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title: Astrea Case Merge - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk Support est un logiciel helpdesk conçu pour améliorer la satisfaction des clients.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
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2. **Freshdesk** — 4.5/5 (3425 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 50 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
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3. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Améliorez la satisfaction des clients, l'autonomie des agents et la prospérité de votre entreprise.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
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4. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18782 reviews) — Découvrez la plateforme CRM n° 1 au monde. Gérez chaque étape de vos relations clients entre les services.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce)
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5. **LiveChat** — 4.6/5 (1723 reviews) — LiveChat vous permet de tenir des conversations en temps réel avec vos clients lorsqu'ils se trouvent sur votre site web.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/62194/livechat)
   - [Comparer avec Astrea Case Merge](https://www.capterra.fr/compare/62194/187021/livechat/vs/astrea-case-merge)
6. **LiveAgent** — 4.7/5 (1781 reviews) — LiveAgent offre aux entreprises un service client exceptionnel. Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel de service client.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
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7. **Milvus** — 4.8/5 (298 reviews) — Un système de gestion intelligent.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/202528/milvus)
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8. **HelpDesk** — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk est un système de gestion des cas d'assistance en ligne conçu pour simplifier le travail de votre équipe. Offrez un support client exceptionnel. sans effort.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/185973/helpdesk)
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9. **Zoho Assist** — 4.7/5 (1406 reviews) — Zoho Assist fournit une interface utilisateur simple et facile à connecter aux ordinateurs distants partout dans le monde.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/181775/zoho-assist)
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10. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui combine chat en direct et chatbots pour améliorer le support client et générer plus de ventes.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat)
    - [Comparer avec Astrea Case Merge](https://www.capterra.fr/compare/144040/187021/tidio-chat/vs/astrea-case-merge)
11. **Intercom** — 4.5/5 (1133 reviews) — Améliorez la satisfaction des clients et l'efficacité des équipes grâce aux outils de messagerie, d'automatisation intelligente et de libre-service d'Intercom.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/134347/intercom)
    - [Comparer avec Astrea Case Merge](https://www.capterra.fr/compare/134347/187021/intercom/vs/astrea-case-merge)
12. **Dynamics 365** — 4.4/5 (5822 reviews) — Solution de gestion d'entreprise intégrée qui automatise les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/157279/dynamics-365)
    - [Comparer avec Astrea Case Merge](https://www.capterra.fr/compare/157279/187021/dynamics-365/vs/astrea-case-merge)
13. **Gladly** — 4.8/5 (139 reviews) — Une plateforme de service client moderne qui offre une assistance rapide, personnelle et assistée par l’IA (intelligence artificielle), pas de tickets, pas de silos de stockage, juste des conversations transparentes.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/156723/gladly)
    - [Comparer avec Astrea Case Merge](https://www.capterra.fr/compare/156723/187021/gladly/vs/astrea-case-merge)
14. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — Cette plateforme de service client parmi les premières au monde permet à chaque agent de service d'utiliser des outils innovants et des données unifiées.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
    - [Comparer avec Astrea Case Merge](https://www.capterra.fr/compare/136189/187021/salesforce/vs/astrea-case-merge)
15. **ScreenConnect** — 4.7/5 (1896 reviews) — ConnectWise Control offre la possibilité de visualiser et de contrôler des appareils depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion internet.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/147830/ScreenConnect)
    - [Comparer avec Astrea Case Merge](https://www.capterra.fr/compare/147830/187021/ScreenConnect/vs/astrea-case-merge)

## Catégories connexes

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