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title: illumin - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Produits similaires à illumin

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## Les meilleures alternatives

1. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Zoho Desk est un logiciel de service client qui vous permet de créer une base de connaissances conviviale, multilingue et multimarque.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
   - [Comparer avec illumin](https://www.capterra.fr/compare/169505/186775/zoho-desk/vs/illumin)
2. **Freshservice** — 4.5/5 (714 reviews) — Renforcez le libre-service et déviez les demandes courantes grâce à la gestion des connaissances native de l’IA et à la recherche unifiée de Freshservice.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132997/freshservice)
   - [Comparer avec illumin](https://www.capterra.fr/compare/132997/186775/freshservice/vs/illumin)
3. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec illumin](https://www.capterra.fr/compare/164283/186775/zendesk/vs/illumin)
4. **Freshdesk** — 4.5/5 (3425 reviews) — Freshdesk est une solution de service client moderne, optimisée par l’IA, qui inclut des fonctionnalités de niveau entreprise sans la complexité qui l'accompagne généralement.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
   - [Comparer avec illumin](https://www.capterra.fr/compare/124981/186775/freshdesk/vs/illumin)
5. **Guru** — 4.8/5 (639 reviews) — Plateforme web de partage de connaissances fournissant des informations vérifiées provenant des experts de votre équipe, là où vous travaillez et quand vous en avez le plus besoin.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/145390/guru)
   - [Comparer avec illumin](https://www.capterra.fr/compare/145390/186775/guru/vs/illumin)
6. **Connecteam** — 4.6/5 (5203 reviews) — Collectez les informations de votre entreprise dans un centre de base de connaissances facile à parcourir et d'apprentissage continu pour les employés.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/153140/connecteam)
   - [Comparer avec illumin](https://www.capterra.fr/compare/153140/186775/connecteam/vs/illumin)
7. **Confluence** — 4.5/5 (3680 reviews) — Confluence rend les informations accessibles à l’ensemble de l’entreprise. Enregistrez, organisez et partagez les mises à jour clés afin que tout le monde reste informé.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136446/confluence)
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8. **Document360** — 4.7/5 (291 reviews) — Plateforme de base de connaissances optimisée par IA pour réduire le nombre de dossiers d'assistance et améliorer le support client.
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9. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18782 reviews) — Découvrez la plateforme CRM n° 1 au monde. Gérez chaque étape de vos relations clients entre les services.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce)
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10. **SysAid** — 4.5/5 (519 reviews) — SysAid est une plateforme robuste de gestion des services informatiques (ITSM) optimisée par l’IA agentique, automatisant le travail répétitif et chronophage.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/107225/sysaid)
    - [Comparer avec illumin](https://www.capterra.fr/compare/107225/186775/sysaid/vs/illumin)
11. **Helpjuice** — 4.7/5 (102 reviews) — Logiciel de base de connaissances conçu pour réduire les ressources d'aide. Entièrement personnalisable, il inclut des analyses et la recherche intelligente instantanée et il est disponible en plusieurs langues.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/130533/helpjuice)
    - [Comparer avec illumin](https://www.capterra.fr/compare/130533/186775/helpjuice/vs/illumin)
12. **IT Glue** — 4.6/5 (331 reviews) — IT Glue aide les professionnels de l'informatique à suivre, trouver et tout connaître sur leur infrastructure informatique en moins de trente secondes.
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13. **Mayday** — 4.7/5 (31 reviews) — Mayday est le leader de la base de connaissance omnicanale dédiée aux services clients et aux centres de contact.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/1026230/mayday)
    - [Comparer avec illumin](https://www.capterra.fr/compare/186775/1026230/illumin/vs/mayday)
14. **KnowledgeOwl** — 4.8/5 (237 reviews) — À la fois facile à utiliser et à mettre à jour, KnowledgeOwl permet de créer et de gérer facilement des bases de connaissances pour vos clients et employés.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132902/knowledgeowl)
    - [Comparer avec illumin](https://www.capterra.fr/compare/132902/186775/knowledgeowl/vs/illumin)
15. **Giva** — 4.9/5 (57 reviews) — The Apple MAC of change management software in the cloud.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/135094/giva-customer-service)
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## Catégories connexes

- [Logiciels de bases de connaissances](https://www.capterra.fr/directory/32454/knowledge-base/software)

## Liens

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