---
description: Certainly : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Certainly, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Certainly - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de chat avec IA](/directory/31596/conversational-ai-platform/software) > [Certainly](/software/183590/certainly) > [Logiciels similaires à Certainly](https://www.capterra.fr/alternatives/183590/certainly)

# Produits similaires à Certainly

Canonical: https://www.capterra.fr/alternatives/183590/certainly

> Découvrez les meilleures alternatives à Certainly. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui vous permet de fournir un excellent support client et de générer des ventes grâce à des chatbots et un chat en direct.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat)
   - [Comparer avec Certainly](https://www.capterra.fr/compare/144040/183590/tidio-chat/vs/certainly)
2. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (268 reviews) — PureCloud simplifie la relation client. Téléphone, e-mail et chat sont connectés dans un seul outil pour améliorer l'engagement client.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/21409/genesys-cloud)
   - [Comparer avec Certainly](https://www.capterra.fr/compare/21409/183590/genesys-cloud/vs/certainly)
3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1787 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec Certainly](https://www.capterra.fr/compare/102188/183590/liveagent/vs/certainly)
4. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4090 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec Certainly](https://www.capterra.fr/compare/164283/183590/zendesk/vs/certainly)
5. **Smith.ai** — 4.8/5 (29 reviews) — Le Live Chat de Smith.ai, avec des agents professionnels disponibles 24 h/24, 7 j/7 et soutenu par la technologie d'IA, est un moyen rapide et convivial de saisir et convertir des leads en ligne.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/181278/smith-ai-live-website-chat)
   - [Comparer avec Certainly](https://www.capterra.fr/compare/181278/183590/smith-ai-live-website-chat/vs/certainly)
6. **inconnect** — 3.9/5 (19 reviews) — Omnichannel Contact Center permet d'organiser les contacts en fonction des différents canaux et de les visualiser sur une seule interface.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164772/omnichannel)
   - [Comparer avec Certainly](https://www.capterra.fr/compare/164772/183590/omnichannel/vs/certainly)
7. **Inbenta** — 4.7/5 (13 reviews) — Offrez à vos clients et collaborateurs les réponses qu’ils cherchent de façon instantanée grâce à l’automatisation intelligente des interactions.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/158902/inbenta)
   - [Comparer avec Certainly](https://www.capterra.fr/compare/158902/183590/inbenta/vs/certainly)
8. **Brand Embassy** — 5.0/5 (1 reviews) — Brand Embassy est une plateforme pour service client numérique omnicanal conçue pour les centres d’appels. Cette solution cloud est évolutive et économique.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/143200/brand-embassy)
   - [Comparer avec Certainly](https://www.capterra.fr/compare/143200/183590/brand-embassy/vs/certainly)
9. **LiveChat** — 4.6/5 (1727 reviews) — Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises. Testez gratuitement LiveChat et propulsez vos employés et votre service client au niveau supérieur.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/62194/livechat)
   - [Comparer avec Certainly](https://www.capterra.fr/compare/62194/183590/livechat/vs/certainly)
10. **Freshchat** — 4.2/5 (150 reviews) — Freshchat est un logiciel moderne de messagerie conçu pour les équipes d'engagement client afin de dialoguer avec les prospects et les clients via différents canaux.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/158117/freshchat)
    - [Comparer avec Certainly](https://www.capterra.fr/compare/158117/183590/freshchat/vs/certainly)
11. **Pipedrive** — 4.5/5 (3058 reviews) — Pipedrive est un logiciel CRM facile à mettre en œuvre, qui vous aide à vous concentrer sur les activités essentielles à la conclusion des ventes.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132666/pipedrive)
    - [Comparer avec Certainly](https://www.capterra.fr/compare/132666/183590/pipedrive/vs/certainly)
12. **Text** — 4.7/5 (30 reviews) — Text App est un outil qui unifie le chat en direct, la billetterie et l’automatisation pour aider les équipes à gérer toutes les conversations avec les clients dans un seul espace de travail.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/1078275/Text-App)
    - [Comparer avec Certainly](https://www.capterra.fr/compare/183590/1078275/certainly/vs/Text-App)
13. **Sprinklr** — 4.3/5 (91 reviews) — Sprinklr est une plateforme logicielle adaptée aux grandes entreprises et conçue pour gérer l'expérience client à grande échelle.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/131274/sprinklr-platform)
    - [Comparer avec Certainly](https://www.capterra.fr/compare/131274/183590/sprinklr-platform/vs/certainly)
14. **Gorgias** — 4.6/5 (135 reviews) — Gorgias est une solution tout-en-un de service client, de support client et de centre d'assistance par chat en direct pour les magasins Shopify.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/155357/gorgias)
    - [Comparer avec Certainly](https://www.capterra.fr/compare/155357/183590/gorgias/vs/certainly)
15. **Fin** — 4.6/5 (18 reviews) — Fin est l'agent d'IA le plus performant pour le service client, offrant la meilleure expérience client et les taux de résolution les plus élevés.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/1077853/Fin)
    - [Comparer avec Certainly](https://www.capterra.fr/compare/183590/1077853/certainly/vs/Fin)

## Catégories connexes

- [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.fr/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Logiciels de service client](https://www.capterra.fr/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software)
- [Logiciels d'intelligence artificielle](https://www.capterra.fr/directory/30938/artificial-intelligence/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.fr/directory/31002/customer-communications-management/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/alternatives/183590/certainly)
- [Afficher le profil du logiciel](https://www.capterra.fr/software/183590/certainly)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/183590/certainly> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/183590/certainly> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/183590/certainly> |
| en | <https://www.capterra.com/p/183590/Certainly/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/183590/certainly> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/183590/certainly> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/183590/certainly> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/183590/certainly> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/183590/certainly> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/183590/certainly> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/183590/certainly> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/183590/certainly> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/183590/certainly> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/183590/certainly> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/183590/certainly> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/183590/certainly> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/183590/certainly> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/183590/certainly> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/183590/certainly> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/183590/certainly> |
| sv | <https://www.capterra.se/alternatives/183590/certainly> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Certainly","description":"Trouvez les meilleures alternatives à Certainly : tarif, fonctionnalités, avis utilisateur, démo gratuite, etc. Logiciels concurrents à Certainly et logiciels similaires.","url":"https://www.capterra.fr/alternatives/183590/certainly","about":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/183590/certainly#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/183590/certainly#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/183590/certainly#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/183590/certainly#software"}},{"name":"Certainly","url":"https://www.capterra.fr/software/183590/certainly","@id":"https://www.capterra.fr/software/183590/certainly#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":13}},{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/183590/certainly#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de chat avec IA","position":2,"item":"/directory/31596/conversational-ai-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Certainly","position":3,"item":"/software/183590/certainly","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels similaires à Certainly","position":4,"item":"https://www.capterra.fr/alternatives/183590/certainly","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Les 15 meilleures alternatives à Certainly - Capterra France 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/183590/certainly#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Tidio","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.fr/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Smith.ai","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f639b07-8a33-411f-8e77-21abc3a9bd91.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/181278/smith-ai-live-website-chat","@type":"ListItem"},{"name":"inconnect","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b6f0f7-ea57-4bcf-86e1-dd2df8565d5a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/164772/omnichannel","@type":"ListItem"},{"name":"Inbenta","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b247a56a-051f-485f-b41e-e95a6e2e9b4b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/158902/inbenta","@type":"ListItem"},{"name":"Brand Embassy","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0845e4d7-9c8f-4277-8971-aad4549f2200.png","url":"https://www.capterra.fr/software/143200/brand-embassy","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.fr/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Text","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10d06d1a-f4e6-4b5c-8611-ce0f6b295f67.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1078275/Text-App","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.fr/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Gorgias","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2bc741c7-b864-4fea-b3e4-b763409d072e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/155357/gorgias","@type":"ListItem"},{"name":"Fin","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/975bf4a5-19a6-4c38-bb6d-cfe351cb8d43.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1077853/Fin","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>