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title: Web Help Desk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (234 reviews) — ServiceDesk Plus permet aux gestionnaires d’actifs de réaliser des analyses automatisées qui découvrent et suivent les postes de travail, les imprimantes, les routeurs et les points d’accès.
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2. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
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3. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
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4. **Freshservice** — 4.6/5 (803 reviews) — Suivez et gérez facilement les ressources de votre organisation grâce à la gestion des ressources de Freshservice. Profitez-en gratuitement dans la limite de 100 ressources.
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5. **Milvus** — 4.8/5 (298 reviews) — Un système de gestion intelligent.
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6. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
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7. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (779 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
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8. **SysAid** — 4.5/5 (523 reviews) — Gérez facilement toutes vos activités de Help Desk avec cette solution informatique éprouvée. Vous trouverez tous les éléments essentiels dont vous avez besoin dans un seul tableau de bord.
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9. **LiveChat** — 4.6/5 (1728 reviews) — Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises. Testez gratuitement LiveChat et propulsez vos employés et votre service client au niveau supérieur.
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10. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
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11. **ServiceNow** — 4.5/5 (361 reviews) — Cette solution automatise vos tâches d'assistance quotidiennes et vous aide à suivre, mesurer et traiter chaque unité de travail. Évolutives et faciles à utiliser.
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12. **BOSSDesk** — 4.7/5 (145 reviews) — La suite BOSS Solutions est une solution de gestion des ressources informatiques entièrement intégrée, disponible à la fois dans le cloud et sur site.
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13. **TeamDynamix** — 4.4/5 (170 reviews) — TeamDynamix est une solution ITSM sans code qui offre une gestion intégrée des actifs informatiques (ITAM) pour le suivi de l'utilisation des logiciels et du matériel.
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14. **Remote Monitoring and Management** — 4.5/5 (461 reviews) — Atera is the ultimate all-in-one remote IT management solution for MSPs, IT consultants and IT departments. Try Atera for free today\!
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15. **OTRS** — 4.4/5 (96 reviews) — Une suite de gestion des services complètement managée comprenant la gestion des cas d'assistance, l'envoi de notifications et l'automatisation des workflows pour l'ITSM, le service client et la sécurité.
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## Catégories connexes

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- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software)
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- [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://www.capterra.fr/directory/30077/it-asset-management/software)
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