---
description: Web Help Desk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Web Help Desk, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Web Help Desk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels helpdesk](/directory/30008/help-desk/software) > [Web Help Desk](/software/179421/web-help-desk) > [Logiciels similaires à Web Help Desk](https://www.capterra.fr/alternatives/179421/web-help-desk)

# Produits similaires à Web Help Desk

Canonical: https://www.capterra.fr/alternatives/179421/web-help-desk

> Découvrez les meilleures alternatives à Web Help Desk. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk offre une solution de service client très réputée dans le secteur.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec Web Help Desk](https://www.capterra.fr/compare/164283/179421/zendesk/vs/web-help-desk)
2. **Atera** — 4.5/5 (448 reviews) — Atera is the ultimate all-in-one remote IT management solution for MSPs, IT consultants and IT departments. Try Atera for free today\!
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/144309/atera)
   - [Comparer avec Web Help Desk](https://www.capterra.fr/compare/144309/179421/atera/vs/web-help-desk)
3. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (770 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/138769/jira-service-management)
   - [Comparer avec Web Help Desk](https://www.capterra.fr/compare/138769/179421/jira-service-management/vs/web-help-desk)
4. **Freshservice** — 4.5/5 (714 reviews) — (Helpdesk gamifié + gestion des ressources) - les complications = Freshservice. En outre, le centre de service est aussi compatible ITIL.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132997/freshservice)
   - [Comparer avec Web Help Desk](https://www.capterra.fr/compare/132997/179421/freshservice/vs/web-help-desk)
5. **Freshdesk** — 4.5/5 (3425 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
   - [Comparer avec Web Help Desk](https://www.capterra.fr/compare/124981/179421/freshdesk/vs/web-help-desk)
6. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Améliorez la satisfaction des clients, l'autonomie des agents et la prospérité de votre entreprise.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
   - [Comparer avec Web Help Desk](https://www.capterra.fr/compare/169505/179421/zoho-desk/vs/web-help-desk)
7. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (231 reviews) — ServiceDesk Plus aide les services informatiques et autres services d’entreprise à créer leurs propres centres d’assistance personnalisés avec des flux de travail et des automatisations uniques.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
   - [Comparer avec Web Help Desk](https://www.capterra.fr/compare/179421/179501/web-help-desk/vs/manageengine-service-desk-plus)
8. **Milvus** — 4.8/5 (298 reviews) — Un système de gestion intelligent.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/202528/milvus)
   - [Comparer avec Web Help Desk](https://www.capterra.fr/compare/179421/202528/web-help-desk/vs/milvus)
9. **LiveAgent** — 4.7/5 (1781 reviews) — Démarrez gratuitement avec LiveAgent et établissez des relations client exceptionnelles grâce à l'outil d'assistance ultime pour les entreprises de toutes tailles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec Web Help Desk](https://www.capterra.fr/compare/102188/179421/liveagent/vs/web-help-desk)
10. **SysAid** — 4.5/5 (519 reviews) — SysAid aide les services informatiques à travailler plus intelligemment (sans ajouter de difficulté) grâce à une automatisation du centre d'assistance basée sur une décennie d'informations d'IA. Essayez la plateforme gratuitement dès aujourd'hui.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/107225/sysaid)
    - [Comparer avec Web Help Desk](https://www.capterra.fr/compare/107225/179421/sysaid/vs/web-help-desk)
11. **LiveChat** — 4.6/5 (1723 reviews) — Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises. Testez gratuitement LiveChat et propulsez vos employés et votre service client au niveau supérieur.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/62194/livechat)
    - [Comparer avec Web Help Desk](https://www.capterra.fr/compare/62194/179421/livechat/vs/web-help-desk)
12. **Supremo Remote Desktop** — 4.7/5 (447 reviews) — Supremo est un logiciel de bureau à distance facile à utiliser, sécurisé et abordable pour Windows, macOS, iOS, Android et Linux.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/177094/supremo-remote-desktop)
    - [Comparer avec Web Help Desk](https://www.capterra.fr/compare/177094/179421/supremo-remote-desktop/vs/web-help-desk)
13. **ServiceNow** — 4.5/5 (348 reviews) — Cette solution automatise vos tâches d'assistance quotidiennes et vous aide à suivre, mesurer et traiter chaque unité de travail. Évolutives et faciles à utiliser.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/152871/servicenow)
    - [Comparer avec Web Help Desk](https://www.capterra.fr/compare/152871/179421/servicenow/vs/web-help-desk)
14. **BOSSDesk** — 4.7/5 (140 reviews) — La suite BOSS Solutions est une solution de gestion des ressources informatiques entièrement intégrée, disponible à la fois dans le cloud et sur site.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/144825/boss-solutions)
    - [Comparer avec Web Help Desk](https://www.capterra.fr/compare/144825/179421/boss-solutions/vs/web-help-desk)
15. **OTRS** — 4.4/5 (96 reviews) — Une solution de centre d'assistance complètement managée pour fournir un service rapide et efficace.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/127284/otrs)
    - [Comparer avec Web Help Desk](https://www.capterra.fr/compare/127284/179421/otrs/vs/web-help-desk)

## Catégories connexes

- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software)
- [Outils ITSM](https://www.capterra.fr/directory/30676/itsm/software)
- [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://www.capterra.fr/directory/30077/it-asset-management/software)
- [Outils de gestion des tâches](https://www.capterra.fr/directory/10030/task-management/software)
- [Logiciels de bases de connaissances](https://www.capterra.fr/directory/32454/knowledge-base/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/alternatives/179421/web-help-desk)
- [Afficher le profil du logiciel](https://www.capterra.fr/software/179421/web-help-desk)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/179421/web-help-desk> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/179421/web-help-desk> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/179421/web-help-desk> |
| en | <https://www.capterra.com/p/179421/Web-Help-Desk/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/179421/web-help-desk> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/179421/web-help-desk> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/179421/web-help-desk> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/179421/web-help-desk> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/179421/web-help-desk> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/179421/web-help-desk> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/179421/web-help-desk> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/179421/web-help-desk> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/179421/web-help-desk> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/179421/web-help-desk> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/179421/web-help-desk> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/179421/web-help-desk> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/179421/web-help-desk> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/179421/web-help-desk> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/179421/web-help-desk> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/179421/web-help-desk> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/179421/web-help-desk> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/179421/web-help-desk> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/179421/web-help-desk> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/179421/web-help-desk> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/179421/web-help-desk> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/179421/web-help-desk> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/179421/web-help-desk> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/179421/web-help-desk> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/179421/web-help-desk> |
| ja | <https://www.capterra.jp/alternatives/179421/web-help-desk> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/179421/web-help-desk> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/179421/web-help-desk> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/179421/web-help-desk> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/179421/web-help-desk> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Web Help Desk","description":"Trouvez les meilleures alternatives à Web Help Desk : tarif, fonctionnalités, avis utilisateur, démo gratuite, etc. Logiciels concurrents à Web Help Desk et logiciels similaires.","url":"https://www.capterra.fr/alternatives/179421/web-help-desk","about":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/179421/web-help-desk#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/179421/web-help-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/179421/web-help-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/179421/web-help-desk#software"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr"},{"name":"Web Help Desk","url":"https://www.capterra.fr/software/179421/web-help-desk","@id":"https://www.capterra.fr/software/179421/web-help-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":123},"offers":{"price":"753","@type":"Offer"}},{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/179421/web-help-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Web Help Desk","position":3,"item":"/software/179421/web-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels similaires à Web Help Desk","position":4,"item":"https://www.capterra.fr/alternatives/179421/web-help-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Les 15 meilleures alternatives à Web Help Desk - Capterra France 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/179421/web-help-desk#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zendesk Suite","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Atera","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dacd0af6-7ea8-4ce0-a12e-5cb4ff7a8377.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/144309/atera","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.fr/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Milvus","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ffd3f3f5-79b1-4849-8bbb-6cb82aa3aafa.png","url":"https://www.capterra.fr/software/202528/milvus","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.fr/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Supremo Remote Desktop","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a8986544-a070-4ca9-9782-7b69e075ca3e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/177094/supremo-remote-desktop","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40dc26ae-d0a2-4d6b-b110-865b0d6025bf.png","url":"https://www.capterra.fr/software/152871/servicenow","@type":"ListItem"},{"name":"BOSSDesk","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bda6e765-a861-4394-85af-7b23f3610f0d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144825/boss-solutions","@type":"ListItem"},{"name":"OTRS","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64b6e562-5d48-4ad9-b584-f5b7a212fbbb.png","url":"https://www.capterra.fr/software/127284/otrs","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>