---
description: SmileBack : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SmileBack, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: SmileBack - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de satisfaction client](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [SmileBack](/software/178951/smileback) > [Logiciels similaires à SmileBack](https://www.capterra.fr/alternatives/178951/smileback)

# Produits similaires à SmileBack

Canonical: https://www.capterra.fr/alternatives/178951/smileback

> Découvrez les meilleures alternatives à SmileBack. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk développe des logiciels de satisfaction client pour améliorer les relations avec les clients.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec SmileBack](https://www.capterra.fr/compare/164283/178951/zendesk/vs/smileback)
2. **Typeform** — 4.7/5 (964 reviews) — Ne vous contentez pas d'envoyer un autre sondage ennuyeux : Typeform rend les retours d'opinion client amusants grâce à de beaux formulaires interactifs.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/137289/typeform)
   - [Comparer avec SmileBack](https://www.capterra.fr/compare/137289/178951/typeform/vs/smileback)
3. **SurveyMonkey** — 4.6/5 (10455 reviews) — Améliorez la satisfaction des clients et renforcez leur loyauté grâce à des informations sur l'expérience client exploitables en temps réel.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey)
   - [Comparer avec SmileBack](https://www.capterra.fr/compare/32728/178951/surveymonkey/vs/smileback)
4. **Trustpilot** — 4.5/5 (1204 reviews) — Offrez à vos clients l'expérience qu'ils méritent vraiment. Engagez vos clients et renforcez leur confiance envers la marque grâce à l'outil de gestion des avis client Trustpilot.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot)
   - [Comparer avec SmileBack](https://www.capterra.fr/compare/169618/178951/trustpilot/vs/smileback)
5. **Jotform** — 4.7/5 (2885 reviews) — Améliorez votre expérience client avec Jotform Enterprise. Créez des enquêtes et des applications et recueillez des signatures électroniques et des paiements en toute transparence.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/158456/jotform-4-0)
   - [Comparer avec SmileBack](https://www.capterra.fr/compare/158456/178951/jotform-4-0/vs/smileback)
6. **LiveAgent** — 4.7/5 (1781 reviews) — Démarrez gratuitement avec LiveAgent et offrez un excellent service client à l'aide de la solution d'assistance ultime pour les entreprises de toutes tailles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec SmileBack](https://www.capterra.fr/compare/102188/178951/liveagent/vs/smileback)
7. **Survicate** — 4.6/5 (99 reviews) — Un logiciel léger centré sur la satisfaction des clients pour les produits et services en ligne.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132914/survicate)
   - [Comparer avec SmileBack](https://www.capterra.fr/compare/132914/178951/survicate/vs/smileback)
8. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui combine chat en direct et chatbots pour améliorer la satisfaction des clients et générer plus de ventes.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat)
   - [Comparer avec SmileBack](https://www.capterra.fr/compare/144040/178951/tidio-chat/vs/smileback)
9. **Screeb** — 4.5/5 (42 reviews) — Une plateforme tout-en-un pour suivre, interroger, engager et guider vos utilisateurs.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/1021951/screeb)
   - [Comparer avec SmileBack](https://www.capterra.fr/compare/178951/1021951/smileback/vs/screeb)
10. **ReputationStacker** — 4.9/5 (43 reviews) — ReputationStacker vous aide à recueillir automatiquement les opinions des clients, à les transformer en informations exploitables et à améliorer la satisfaction à grande échelle.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/160682/reputationstacker)
    - [Comparer avec SmileBack](https://www.capterra.fr/compare/160682/178951/reputationstacker/vs/smileback)
11. **HelpDesk** — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk est un système de gestion des cas d'assistance en ligne conçu pour simplifier le travail de votre équipe. Offrez un support client exceptionnel. sans effort.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/185973/helpdesk)
    - [Comparer avec SmileBack](https://www.capterra.fr/compare/178951/185973/smileback/vs/helpdesk)
12. **Swell** — 4.6/5 (357 reviews) — Swell vous aide à prendre le pouls de vos clients et à obtenir des avis positifs qui développent votre entreprise.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/172802/swell)
    - [Comparer avec SmileBack](https://www.capterra.fr/compare/172802/178951/swell/vs/smileback)
13. **Weave** — 4.3/5 (669 reviews) — Weave est une plateforme de communication qui aide les entreprises à échanger avec leurs clients.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/141842/weave)
    - [Comparer avec SmileBack](https://www.capterra.fr/compare/141842/178951/weave/vs/smileback)
14. **Intercom** — 4.5/5 (1133 reviews) — La première plateforme de messagerie client au monde destinée à la croissance d'entreprise
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/134347/intercom)
    - [Comparer avec SmileBack](https://www.capterra.fr/compare/134347/178951/intercom/vs/smileback)
15. **Zoho Survey** — 4.6/5 (451 reviews) — Outil en ligne qui vous permet de créer un nombre illimité d'enquêtes, de les diffuser et d'en analyser facilement les données.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/131426/zoho-survey)
    - [Comparer avec SmileBack](https://www.capterra.fr/compare/131426/178951/zoho-survey/vs/smileback)

## Catégories connexes

- [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/alternatives/178951/smileback)
- [Afficher le profil du logiciel](https://www.capterra.fr/software/178951/smileback)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/178951/smileback> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/178951/smileback> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/178951/smileback> |
| en | <https://www.capterra.com/p/178951/SmileBack/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/178951/smileback> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/178951/smileback> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/178951/smileback> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/178951/smileback> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/178951/smileback> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/178951/smileback> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/178951/smileback> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/178951/smileback> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/178951/smileback> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/178951/smileback> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/178951/smileback> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/178951/smileback> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/178951/smileback> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/178951/smileback> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/178951/smileback> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/178951/smileback> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/178951/smileback> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/178951/smileback> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/178951/smileback> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/178951/smileback> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/178951/smileback> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/178951/smileback> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/178951/smileback> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/178951/smileback> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/178951/smileback> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/178951/smileback> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/178951/smileback> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/178951/smileback> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/178951/smileback> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SmileBack","description":"Trouvez les meilleures alternatives à SmileBack : tarif, fonctionnalités, avis utilisateur, démo gratuite, etc. Logiciels concurrents à SmileBack et logiciels similaires.","url":"https://www.capterra.fr/alternatives/178951/smileback","about":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/178951/smileback#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/178951/smileback#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/178951/smileback#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/178951/smileback#software"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"}},{"name":"SmileBack","url":"https://www.capterra.fr/software/178951/smileback","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/178951/smileback#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":35,"ratingValue":4.9},"offers":{"price":"99","@type":"Offer"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de satisfaction client","position":2,"item":"/directory/30541/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"},{"name":"SmileBack","position":3,"item":"/software/178951/smileback","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels similaires à SmileBack","position":4,"item":"https://www.capterra.fr/alternatives/178951/smileback","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/178951/smileback#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Les 15 meilleures alternatives à SmileBack - Capterra France 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zendesk Suite","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Typeform","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4eaedef2-62e1-4e61-8fcd-1fa35a06551e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/137289/typeform","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyMonkey","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e8a170d5-f00f-4bc4-bb3c-53f779e744b1.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0340ad5c-7a32-415d-beb8-8fc9875e80c7.png","url":"https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Jotform","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fba1007d-abcd-4fe1-aeb3-964fd08702cb.png","url":"https://www.capterra.fr/software/158456/jotform-4-0","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Survicate","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ea9811-0efe-4142-a73c-dc185941a50d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132914/survicate","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Screeb","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0befc8ed-4258-4d78-ac42-ea27b360f6d8.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1021951/screeb","@type":"ListItem"},{"name":"ReputationStacker","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/757c2b12-0be1-44a0-b79a-0706078a1394.png","url":"https://www.capterra.fr/software/160682/reputationstacker","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4a836eda-81e3-4eac-aa10-35158a379e59.png","url":"https://www.capterra.fr/software/185973/helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Swell","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4294a40c-1b50-4d1f-be8d-296cae95fb68.png","url":"https://www.capterra.fr/software/172802/swell","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.fr/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a454b39-277e-4602-aaed-5412bfd47102.png","url":"https://www.capterra.fr/software/134347/intercom","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Survey","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f355114-394f-4c08-8b28-5b6f19ef5d2d.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/131426/zoho-survey","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/178951/smileback#itemlist","numberOfItems":15}
</script>
