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title: Document360 - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
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2. **Yonyx** — 4.7/5 (256 reviews) — Guides interactifs pilotés par l'arbre de décision qui se raccordent à la plupart des systèmes CRM. Suivez les processus métiers de manière interactive.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/130406/agi-self-service)
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3. **Guru** — 4.8/5 (639 reviews) — Plateforme web de partage de connaissances fournissant des informations vérifiées provenant des experts de votre équipe, là où vous travaillez et quand vous en avez le plus besoin.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/145390/guru)
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4. **Confluence** — 4.5/5 (3663 reviews) — Confluence est un espace de travail optimisé par IA où les connaissances ont un impact, aidant chaque équipe à relever ses défis les plus difficiles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136446/confluence)
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5. **Connecteam** — 4.6/5 (5060 reviews) — Planification des tâches avec mises à jour de statut GPS et notes de quarts de travail dans l'application tout-en-un, performante et facile à utiliser de Connecteam.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/153140/connecteam)
   - [Comparer avec Document360](https://www.capterra.fr/compare/153140/177031/connecteam/vs/document360)
6. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18768 reviews) — Découvrez la plateforme CRM n° 1 au monde. Gérez chaque étape de vos relations clients entre les services.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce)
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7. **Freshservice** — 4.5/5 (685 reviews) — Un centre de service ITSM (Information Technology Service Management) en ligne avec gestion des incidents, des problèmes, des changements des versions et des ressources, en plus d'options puissantes d'automatisation et de gestion des cas d'assistance.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132997/freshservice)
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8. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
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9. **SysAid** — 4.5/5 (511 reviews) — Gérez facilement toutes vos activités de Help Desk avec cette solution informatique éprouvée. Vous trouverez tous les éléments essentiels dont vous avez besoin dans un seul tableau de bord.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/107225/sysaid)
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10. **LiveAgent** — 4.7/5 (1754 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
    - [Comparer avec Document360](https://www.capterra.fr/compare/102188/177031/liveagent/vs/document360)
11. **Seismic** — 4.6/5 (215 reviews) — Seismic est le chef de file mondial des solutions d'aide au marketing et à la vente.
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12. **Dynamics 365** — 4.4/5 (5811 reviews) — Solution de gestion d'entreprise intégrée qui automatise les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/157279/dynamics-365)
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13. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (820 reviews) — Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
    - [Comparer avec Document360](https://www.capterra.fr/compare/136189/177031/salesforce/vs/document360)
14. **Flowlu** — 4.8/5 (387 reviews) — Un système d'exploitation tout-en-un qui contient tous les outils nécessaires à une gestion d'entreprise efficace.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/166656/flowlu)
    - [Comparer avec Document360](https://www.capterra.fr/compare/166656/177031/flowlu/vs/document360)
15. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (763 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/138769/jira-service-management)
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## Catégories connexes

- [Outils de Knowledge Management](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Logiciels de bases de connaissances](https://www.capterra.fr/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Logiciels de documentation informatique](https://www.capterra.fr/directory/33755/it-documentation/software)
- [Logiciels de gestion d'API](https://www.capterra.fr/directory/31065/api-management/software)

## Liens

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## Données structurées

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