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title: Document360 - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Guru** — 4.8/5 (640 reviews) — Plateforme web de partage de connaissances fournissant des informations vérifiées provenant des experts de votre équipe, là où vous travaillez et quand vous en avez le plus besoin.
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2. **Connecteam** — 4.6/5 (5317 reviews) — Collectez les informations de votre entreprise dans un centre de base de connaissances facile à parcourir et d'apprentissage continu pour les employés.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/153140/connecteam)
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3. **Confluence** — 4.5/5 (3720 reviews) — Confluence rend les informations accessibles à l’ensemble de l’entreprise. Enregistrez, organisez et partagez les mises à jour clés afin que tout le monde reste informé.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136446/confluence)
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4. **Freshservice** — 4.6/5 (803 reviews) — Renforcez le libre-service et déviez les demandes courantes grâce à la gestion des connaissances native de l’IA et à la recherche unifiée de Freshservice.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132997/freshservice)
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5. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18812 reviews) — Découvrez la plateforme CRM n° 1 au monde. Gérez chaque étape de vos relations clients entre les services.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce)
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6. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
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7. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Démarrez gratuitement avec LiveAgent et comblez toutes les lacunes en matière de connaissances grâce à la solution d'assistance ultime pour les entreprises de toutes tailles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
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8. **SysAid** — 4.5/5 (523 reviews) — SysAid est une plateforme robuste de gestion des services informatiques (ITSM) optimisée par l’IA agentique, automatisant le travail répétitif et chronophage.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/107225/sysaid)
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9. **Dynamics 365** — 4.4/5 (5860 reviews) — Solution de gestion d'entreprise intégrée qui automatise les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement.
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10. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — Zoho Desk est un logiciel de service client qui vous permet de créer une base de connaissances conviviale, multilingue et multimarque.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
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11. **Yonyx** — 4.7/5 (259 reviews) — Yonyx surpasse les bases de connaissances grâce à ses arbres de décision interactifs, ses parcours personnalisés, sa résolution plus rapide et ses analyses.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/130406/agi-self-service)
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12. **Seismic** — 4.6/5 (220 reviews) — Seismic est le chef de file mondial des solutions d'aide au marketing et à la vente.
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13. **monday AI Work Platform** — 4.6/5 (6121 reviews) — CRM pour agences de voyage : clients, devis, signature électronique et carnet de voyage centralisés.
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14. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (832 reviews) — Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
    - [Comparer avec Document360](https://www.capterra.fr/compare/136189/177031/salesforce/vs/document360)
15. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (779 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/138769/jira-service-management)
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## Catégories connexes

- [Logiciels de bases de connaissances](https://www.capterra.fr/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Logiciels de gestion d'API](https://www.capterra.fr/directory/31065/api-management/software)
- [Outils de Knowledge Management](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Logiciels de documentation informatique](https://www.capterra.fr/directory/33755/it-documentation/software)

## Liens

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