---
description: Zendesk Suite : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Zendesk Suite, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Zendesk Suite - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'enregistrement des appels](/directory/30533/call-recording/software) > [Zendesk Suite](/software/164283/zendesk) > [Logiciels similaires à Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/alternatives/164283/zendesk)

# Produits similaires à Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.fr/alternatives/164283/zendesk

> Découvrez les meilleures alternatives à Zendesk Suite. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18768 reviews) — Découvrez la plateforme CRM n° 1 au monde. Gérez chaque étape de vos relations clients entre les services.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce)
   - [Comparer avec Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/compare/61368/164283/salesforce/vs/zendesk)
2. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Démarrez gratuitement avec LiveAgent et offrez un excellent service client à l'aide de la solution d'assistance ultime pour les entreprises de toutes tailles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/compare/102188/164283/liveagent/vs/zendesk)
3. **LiveChat** — 4.6/5 (1715 reviews) — Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises. Testez gratuitement LiveChat et propulsez vos employés et votre service client au niveau supérieur.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/62194/livechat)
   - [Comparer avec Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/compare/62194/164283/livechat/vs/zendesk)
4. **Freshdesk** — 4.5/5 (3408 reviews) — Freshdesk est une solution de service client moderne, optimisée par l’IA, qui inclut des fonctionnalités de niveau entreprise sans la complexité qui l'accompagne généralement.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
   - [Comparer avec Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/compare/124981/164283/freshdesk/vs/zendesk)
5. **Milvus** — 4.8/5 (298 reviews) — Un système de gestion intelligent.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/202528/milvus)
   - [Comparer avec Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/compare/164283/202528/zendesk/vs/milvus)
6. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui vous permet de fournir un excellent support client et de générer des ventes grâce à des chatbots et un chat en direct.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat)
   - [Comparer avec Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/compare/144040/164283/tidio-chat/vs/zendesk)
7. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
   - [Comparer avec Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/compare/164283/169505/zendesk/vs/zoho-desk)
8. **HelpDesk** — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk est un système de gestion des cas d'assistance en ligne conçu pour simplifier le travail de votre équipe. Offrez un support client exceptionnel. sans effort.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/185973/helpdesk)
   - [Comparer avec Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk)
9. **Dynamics 365** — 4.4/5 (5811 reviews) — Solution de gestion d'entreprise intégrée qui automatise les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/157279/dynamics-365)
   - [Comparer avec Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/compare/157279/164283/dynamics-365/vs/zendesk)
10. **Intercom** — 4.5/5 (1131 reviews) — La première plateforme de messagerie client au monde destinée à la croissance d'entreprise
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/134347/intercom)
    - [Comparer avec Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/compare/134347/164283/intercom/vs/zendesk)
11. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (820 reviews) — Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
    - [Comparer avec Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/compare/136189/164283/salesforce/vs/zendesk)
12. **Bitrix24** — 4.2/5 (984 reviews) — CRM en ligne gratuit n° 1 avec enregistrement des appels. Plus de 4 millions d'entreprises utilisent Bitrix24 comme PBX et CRM cloud gratuits.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24)
    - [Comparer avec Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/compare/113540/164283/bitrix24/vs/zendesk)
13. **Zoho Assist** — 4.7/5 (1374 reviews) — Zoho Assist fournit une interface utilisateur simple et facile à connecter aux ordinateurs distants partout dans le monde.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/181775/zoho-assist)
    - [Comparer avec Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/compare/164283/181775/zendesk/vs/zoho-assist)
14. **Odoo** — 4.2/5 (1294 reviews) — Ensemble Open Source d'applications commerciales intégrées pour CRM (gestion des relations client), points de vente, sites web, e-commerces, vente, comptabilité, entrepôt, RH, projet et marketing.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/135618/odoo)
    - [Comparer avec Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/compare/135618/164283/odoo/vs/zendesk)
15. **Yonyx** — 4.7/5 (256 reviews) — Guides interactifs pilotés par l'arbre de décision qui se raccordent à la plupart des systèmes CRM. Suivez les processus métiers de manière interactive.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/130406/agi-self-service)
    - [Comparer avec Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/compare/130406/164283/agi-self-service/vs/zendesk)

## Catégories connexes

- [Logiciels de service client](https://www.capterra.fr/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software)
- [Outils de Knowledge Management](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Logiciels de gestion des plaintes](https://www.capterra.fr/directory/30674/complaint-management/software)
- [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://www.capterra.fr/directory/30675/issue-tracking/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/alternatives/164283/zendesk)
- [Afficher le profil du logiciel](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/alternatives/164283/zendesk> |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/164283/zendesk> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/164283/zendesk> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/164283/zendesk> |
| en | <https://www.capterra.com/p/164283/Zendesk/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/164283/zendesk> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/164283/zendesk> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/164283/zendesk> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/164283/zendesk> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/164283/zendesk> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/164283/zendesk> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/164283/zendesk> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/164283/zendesk> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/164283/zendesk> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/164283/zendesk> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/164283/zendesk> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/164283/zendesk> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/164283/zendesk> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/164283/zendesk> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/164283/zendesk> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/164283/zendesk> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/164283/zendesk> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/164283/zendesk> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/164283/zendesk> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/164283/zendesk> |
| fi | <https://www.capterra.fi/alternatives/164283/zendesk> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/164283/zendesk> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/164283/zendesk> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/164283/zendesk> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/164283/zendesk> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/164283/zendesk> |
| ja | <https://www.capterra.jp/alternatives/164283/zendesk> |
| nb | <https://www.capterra.no/alternatives/164283/zendesk> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/164283/zendesk> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/164283/zendesk> |
| pl | <https://www.capterra.pl/alternatives/164283/zendesk> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/164283/zendesk> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/164283/zendesk> |
| sv | <https://www.capterra.se/alternatives/164283/zendesk> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/alternatives/164283/zendesk> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zendesk Suite","description":"Trouvez les meilleures alternatives à Zendesk Suite : tarif, fonctionnalités, avis utilisateur, démo gratuite, etc. Logiciels concurrents à Zendesk Suite et logiciels similaires.","url":"https://www.capterra.fr/alternatives/164283/zendesk","about":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/164283/zendesk#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/164283/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/164283/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/164283/zendesk#software"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"Zendesk Suite","url":"https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer"}},{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/164283/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'enregistrement des appels","position":2,"item":"/directory/30533/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":3,"item":"/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels similaires à Zendesk Suite","position":4,"item":"https://www.capterra.fr/alternatives/164283/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Les 15 meilleures alternatives à Zendesk Suite - Capterra France 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/164283/zendesk#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Salesforce Sales Cloud","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f11ea590-5812-4ce0-a108-3837d065513d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Milvus","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ffd3f3f5-79b1-4849-8bbb-6cb82aa3aafa.png","url":"https://www.capterra.fr/software/202528/milvus","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4a836eda-81e3-4eac-aa10-35158a379e59.png","url":"https://www.capterra.fr/software/185973/helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5d35bcd-e674-49ae-b851-7c2579a7969f.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/157279/dynamics-365","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a454b39-277e-4602-aaed-5412bfd47102.png","url":"https://www.capterra.fr/software/134347/intercom","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6275ea1-8489-4f86-a030-526d3e2ae20e.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/181775/zoho-assist","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/130406/agi-self-service","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>