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title: Intelligent Service Management - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Freshservice** — 4.5/5 (685 reviews) — Un centre de service ITSM (Information Technology Service Management) en ligne avec gestion des incidents, des problèmes, des changements des versions et des ressources, en plus d'options puissantes d'automatisation et de gestion des cas d'assistance.
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2. **BOSSDesk** — 4.6/5 (139 reviews) — La suite BOSS Solutions est une solution de gestion des ressources informatiques entièrement intégrée, disponible à la fois dans le cloud et sur site.
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3. **ChangeGear** — 4.0/5 (51 reviews) — ChangeGear de SunView Software offre une solution ITSM de qualité professionnelle, rapide à mettre en œuvre, facile à configurer et moins coûteuse à entretenir.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/146239/changegear-itsm)
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4. **Alloy Navigator** — 4.5/5 (64 reviews) — Alloy Navigator est une solution réelle superbement conçue pour des clients réels, construite par des informaticiens réels comme vous.
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5. **Virima** — 4.6/5 (15 reviews) — Virima résout vos problèmes de gestion de services et de ressources informatiques les plus difficiles. Aucune autre plateforme n'offre de telles fonctionnalités, flexibilité et valeur.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/178220/virima)
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6. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (763 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/138769/jira-service-management)
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7. **Canfigure** — 4.7/5 (22 reviews) — Canfigure est une solution modulaire de gestion des services et ressources des technologies de l'information basée sur les principes de l'ITL (Information Technology Infrastructure Library). Canfigure peut être déployée sur site ou hébergée dans le cloud.
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8. **C2** — 4.3/5 (14 reviews) — C2 ATOM est un puissant logiciel de gestion des services informatiques en ligne, totalement adaptable à vos besoins en matière d’amélioration de la performance opérationnelle.
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9. **Issuetrak** — 4.6/5 (205 reviews) — Issuetrak vous aide à gérer vos cas d'assistance et vos demandes depuis le début jusqu'à la résolution. Souple, personnalisable et facile à utiliser. Cloud ou sur site
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10. **Xurrent** — 4.7/5 (27 reviews) — Application de gestion des services informatiques de classe professionnelle, conçue pour les multinationales sur le principe de l'intégration et de la gestion des services.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/146207/itrp)
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11. **SysAid** — 4.5/5 (511 reviews) — Gérez facilement toutes vos activités de Help Desk avec cette solution informatique éprouvée. Vous trouverez tous les éléments essentiels dont vous avez besoin dans un seul tableau de bord.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/107225/sysaid)
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12. **Deepser** — 4.6/5 (56 reviews) — Deepser est une solution ITSM et ITAM complète développée pour optimiser les demandes d'assistance, les processus organisationnels et la gestion des actifs.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/178946/deepser)
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13. **SolarWinds Service Desk** — 4.6/5 (577 reviews) — Gagnez du temps tout en proposant des services plus rapides et plus intelligents. Faites le suivi de votre matériel, vos logiciels, vos contrats et vos licences dans une solution unique et simple.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/129478/solarwinds-service-desk)
    - [Comparer avec Intelligent Service Management](https://www.capterra.fr/compare/129478/156351/solarwinds-service-desk/vs/cloud-service-management)
14. **Vivantio** — 4.3/5 (178 reviews) — Une plateforme SaaS qui propose la gestion des services d'entreprise grâce au routage automatisé, aux alertes, au suivi des interactions, etc.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132880/vivantio)
    - [Comparer avec Intelligent Service Management](https://www.capterra.fr/compare/132880/156351/vivantio/vs/cloud-service-management)
15. **EcholoN** — 4.7/5 (35 reviews) — EcholoN, la suite logicielle de gestion de service, constitue une solution complète pour les services, la prise en charge et le service client.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/189744/echolon)
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## Catégories connexes

- [Outils ITSM](https://www.capterra.fr/directory/30676/itsm/software)
- [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.capterra.fr/directory/10001/it-management/software)
- [Logiciels de gestion des services informatiques](https://www.capterra.fr/directory/30672/it-service/software)
- [Logiciels de conduite du changement](https://www.capterra.fr/directory/30958/change-management/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software)

## Liens

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