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title: ServiceNow IT Service Management - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Milvus** — 4.8/5 (298 reviews) — Un système de gestion intelligent.
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2. **Atera** — 4.5/5 (446 reviews) — Atera is the ultimate all-in-one remote IT management solution for MSPs, IT consultants and IT departments. Try Atera for free today\!
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3. **SysAid** — 4.5/5 (511 reviews) — Gérez facilement toutes vos activités de Help Desk avec cette solution informatique éprouvée. Vous trouverez tous les éléments essentiels dont vous avez besoin dans un seul tableau de bord.
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4. **TOPdesk** — 4.4/5 (110 reviews) — Solution de gestion des services IT combinant un outil ITSM prêt à l'emploi avec des experts internes, et ce depuis 1993.
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5. **BOSSDesk** — 4.6/5 (139 reviews) — La suite BOSS Solutions est une solution de gestion des ressources informatiques entièrement intégrée, disponible à la fois dans le cloud et sur site.
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6. **Syncro** — 4.6/5 (147 reviews) — Démarrez, gérez et développez votre activité de MSP avec une plateforme tout-en-un de RMM, PSA et d'accès à distance, le tout pour un prix unique (par de frais par appareil).
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7. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (763 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
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8. **Freshservice** — 4.5/5 (685 reviews) — Gérez les contrats informatiques, suivez les dépenses et optimisez les renouvellements à partir d’une seule plateforme native de l’IA pour réduire les coûts et les risques de conformité.
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9. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
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10. **LogMeIn Resolve** — 4.4/5 (214 reviews) — Logiciel cloud d'assistance informatique pour les PME disposant d'équipes internes et distantes.
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11. **ConnectWise PSA** — 4.1/5 (273 reviews) — ConnectWise réduit les erreurs d'inattention en générant des factures automatisées. Réduisez le temps de facturation à seulement quelques minutes \!
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12. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (227 reviews) — Logiciel d'assistance de service client et outil de gestion des ressources comprenant une base de connaissances, la gestion des SLA, le suivi des tickets et la gestion des stocks.
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13. **Action1** — 4.9/5 (237 reviews) — Plateforme de gestion des correctifs basée sur les risques pour les réseaux distribués.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/180609/action1-rmm)
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14. **NinjaOne** — 4.7/5 (282 reviews) — NinjaOne automatise l'informatique pour 20 000 équipes, augmentant la productivité, réduisant les risques et simplifiant la gestion.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/165889/ninjaone)
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15. **Pulseway** — 4.7/5 (310 reviews) — Pulseway est une plateforme de gestion informatique primée qui vous donne un contrôle total sur tout ce qui est informatique.
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