---
description: SP IT Helpdesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SP IT Helpdesk, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: SP IT Helpdesk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de gestion d'incidents](/directory/31332/incident-management/software) > [SP IT Helpdesk](/software/144918/sp-intranet-365) > [Logiciels similaires à SP IT Helpdesk](https://www.capterra.fr/alternatives/144918/sp-intranet-365)

# Produits similaires à SP IT Helpdesk

Canonical: https://www.capterra.fr/alternatives/144918/sp-intranet-365

> Découvrez les meilleures alternatives à SP IT Helpdesk. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24)
   - [Comparer avec SP IT Helpdesk](https://www.capterra.fr/compare/113540/144918/bitrix24/vs/sp-intranet-365)
2. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
   - [Comparer avec SP IT Helpdesk](https://www.capterra.fr/compare/124981/144918/freshdesk/vs/sp-intranet-365)
3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec SP IT Helpdesk](https://www.capterra.fr/compare/102188/144918/liveagent/vs/sp-intranet-365)
4. **monday service** — 4.6/5 (111 reviews) — Solution cloud de services informatiques qui aide les entreprises à rationaliser la gestion des cas d'assistance et des actifs, l'assistance et l'optimisation des stocks.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/1069948/monday-service)
   - [Comparer avec SP IT Helpdesk](https://www.capterra.fr/compare/144918/1069948/sp-intranet-365/vs/monday-service)
5. **TIKTING** (0 reviews) — Système de conduite du changement et de centre d'assistance TIKTING® ITSM conforme à la méthode ITIL v4 Priorité, niveaux et SLA (Service-Level Agreement) Cas optimisés par IA (intelligence artificielle) Chat et base de connaissance Entièrement personnalisable
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/1038612/tikting)
   - [Comparer avec SP IT Helpdesk](https://www.capterra.fr/compare/144918/1038612/sp-intranet-365/vs/tikting)
6. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec SP IT Helpdesk](https://www.capterra.fr/compare/144918/164283/sp-intranet-365/vs/zendesk)
7. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
   - [Comparer avec SP IT Helpdesk](https://www.capterra.fr/compare/144918/169505/sp-intranet-365/vs/zoho-desk)
8. **TeamSupport** — 4.5/5 (850 reviews) — Logiciel helpdesk conçu pour des professionnels du support client pour les professionnels du support client. Réduisez les coûts liés au support tout en améliorant la satisfaction des clients.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/87908/teamsupport)
   - [Comparer avec SP IT Helpdesk](https://www.capterra.fr/compare/87908/144918/teamsupport/vs/sp-intranet-365)
9. **Issuetrak** — 4.6/5 (205 reviews) — Issuetrak vous aide à gérer vos cas d'assistance et vos demandes depuis le début jusqu'à la résolution. Souple, personnalisable et facile à utiliser. Cloud ou sur site
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/16499/issuetrak)
   - [Comparer avec SP IT Helpdesk](https://www.capterra.fr/compare/16499/144918/issuetrak/vs/sp-intranet-365)
10. **Hiver** — 4.7/5 (148 reviews) — Hiver vous aide à gérer le support client et les ventes directement depuis votre compte Gmail. Il permet aux équipes de collaborer sans effort sur des boîtes de réception partagées.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/142975/hiver)
    - [Comparer avec SP IT Helpdesk](https://www.capterra.fr/compare/142975/144918/hiver/vs/sp-intranet-365)
11. **Trengo** — 4.1/5 (26 reviews) — Les entreprises bénéficient d'une boîte de réception qui leur permet de communiquer efficacement avec leurs clients via différents canaux de communication au sein d'une plateforme centralisée.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/177967/trengo)
    - [Comparer avec SP IT Helpdesk](https://www.capterra.fr/compare/144918/177967/sp-intranet-365/vs/trengo)
12. **Vivantio** — 4.3/5 (178 reviews) — Une plateforme SaaS qui propose la gestion des services d'entreprise grâce au routage automatisé, aux alertes, au suivi des interactions, etc.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132880/vivantio)
    - [Comparer avec SP IT Helpdesk](https://www.capterra.fr/compare/132880/144918/vivantio/vs/sp-intranet-365)
13. **HESK** — 4.4/5 (8 reviews) — Logiciel helpdesk qui permet aux partenaires clients de résoudre les requêtes de leurs clients. Le logiciel peut être déployé sur site ou dans le Cloud.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/156452/hesk)
    - [Comparer avec SP IT Helpdesk](https://www.capterra.fr/compare/144918/156452/sp-intranet-365/vs/hesk)
14. **Hipporello Service Desk for Trello** — 4.8/5 (20 reviews) — Un service d'assistance qui intègre de manière transparente les demandes des clients et des employés dans les tableaux Trello à l'aide de formulaires en ligne et d'e-mails.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/1010843/hipporello)
    - [Comparer avec SP IT Helpdesk](https://www.capterra.fr/compare/144918/1010843/sp-intranet-365/vs/hipporello)
15. **Support.cc** — 5.0/5 (3 reviews) — Support.cc de 500apps est un logiciel d'assistance qui offre la gestion des cas d'assistance par e-mail, des appels téléphoniques et des tâches ainsi que 50 applications pour 14,99 $/mois.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/1016244/supportcc)
    - [Comparer avec SP IT Helpdesk](https://www.capterra.fr/compare/144918/1016244/sp-intranet-365/vs/supportcc)

## Catégories connexes

- [Outils de gestion d'incidents](https://www.capterra.fr/directory/31332/incident-management/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software)
- [Logiciels pour support client](https://www.capterra.fr/directory/32315/customer-support/software)
- [Logiciels intranet](https://www.capterra.fr/directory/31015/intranet/software)
- [Logiciels pour centres de services](https://www.capterra.fr/directory/31027/service-desk/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/alternatives/144918/sp-intranet-365)
- [Afficher le profil du logiciel](https://www.capterra.fr/software/144918/sp-intranet-365)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/144918/SP-Intranet-365/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/144918/sp-intranet-365> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/144918/sp-intranet-365> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/144918/sp-intranet-365> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/144918/sp-intranet-365> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/144918/sp-intranet-365> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/144918/sp-intranet-365> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/144918/sp-intranet-365> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/144918/sp-intranet-365> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/144918/sp-intranet-365> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/144918/sp-intranet-365> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/144918/sp-intranet-365> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/144918/sp-intranet-365> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/144918/sp-intranet-365> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/144918/sp-intranet-365> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/144918/sp-intranet-365> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/144918/sp-intranet-365> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SP IT Helpdesk","description":"Trouvez les meilleures alternatives à SP IT Helpdesk : tarif, fonctionnalités, avis utilisateur, démo gratuite, etc. Logiciels concurrents à SP IT Helpdesk et logiciels similaires.","url":"https://www.capterra.fr/alternatives/144918/sp-intranet-365","about":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/144918/sp-intranet-365#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/144918/sp-intranet-365#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/144918/sp-intranet-365#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/144918/sp-intranet-365#software"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"}},{"name":"SP IT Helpdesk","url":"https://www.capterra.fr/software/144918/sp-intranet-365","@id":"https://www.capterra.fr/software/144918/sp-intranet-365#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1,"ratingValue":4.0},"offers":{"price":"3350","@type":"Offer"}},{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/144918/sp-intranet-365#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de gestion d'incidents","position":2,"item":"/directory/31332/incident-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"SP IT Helpdesk","position":3,"item":"/software/144918/sp-intranet-365","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels similaires à SP IT Helpdesk","position":4,"item":"https://www.capterra.fr/alternatives/144918/sp-intranet-365","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Les 15 meilleures alternatives à SP IT Helpdesk - Capterra France 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/144918/sp-intranet-365#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Bitrix24","position":1,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":2,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png","url":"https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"monday service","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9958255c-f8ee-4021-b2cb-a302474a70e3.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1069948/monday-service","@type":"ListItem"},{"name":"TIKTING","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e3075d5b-c34f-4e2c-9493-f5b8f34eae74.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1038612/tikting","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":7,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg","url":"https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":8,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/416ca5666ada5ea6307719ddd360286a/teamsupport.png","url":"https://www.capterra.fr/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ccb7881e-4960-40f7-9c3a-f5786320675b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb749e8-c53d-4041-b3f4-49fc6eb69012.png","url":"https://www.capterra.fr/software/177967/trengo","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bdeaf79a-72f1-476a-a4f2-eab5cc2e764c.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"HESK","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5c002662-5f42-4a15-89b9-00d06f7a69d9.png","url":"https://www.capterra.fr/software/156452/hesk","@type":"ListItem"},{"name":"Hipporello Service Desk for Trello","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1985824-5fce-4c20-ad5f-80eb0db2241b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1010843/hipporello","@type":"ListItem"},{"name":"Support.cc","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/20f97999-8a30-4ee4-9976-1663b3721c84.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1016244/supportcc","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>