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title: SP IT Helpdesk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Produits similaires à SP IT Helpdesk

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## Les meilleures alternatives

1. **Bitrix24** — 4.2/5 (997 reviews) — Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc.
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2. **Freshdesk** — 4.5/5 (3460 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
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3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1786 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
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4. **Front** — 4.5/5 (287 reviews) — Front est la première boîte de messagerie partagée qui permet aux équipes de collaborer autour de chaque e-mail et accroît leur performance sur le plan de la transparence, de la responsabilité et de l'efficacité.
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5. **monday service** — 4.6/5 (108 reviews) — Solution cloud de services informatiques qui aide les entreprises à rationaliser la gestion des cas d'assistance et des actifs, l'assistance et l'optimisation des stocks.
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6. **TIKTING** (0 reviews) — Système de conduite du changement et de centre d'assistance TIKTING® ITSM conforme à la méthode ITIL v4 Priorité, niveaux et SLA (Service-Level Agreement) Cas optimisés par IA (intelligence artificielle) Chat et base de connaissance Entièrement personnalisable
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7. **ConSol CM/Customer Service** — 5.0/5 (3 reviews) — La solution web ConSol CM/Customer Service simplifie le travail de vos collaborateurs et offre aux clients un service optimal.
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8. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4083 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
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9. **Intercom** — 4.5/5 (1134 reviews) — La première plateforme de messagerie client au monde destinée à la croissance d'entreprise
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10. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2213 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
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11. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui vous permet de fournir un excellent support client et de générer des ventes grâce à des chatbots et un chat en direct.
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12. **Text** — 4.7/5 (30 reviews) — Text App est un outil qui unifie le chat en direct, la billetterie et l’automatisation pour aider les équipes à gérer toutes les conversations avec les clients dans un seul espace de travail.
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13. **Sprinklr** — 4.3/5 (91 reviews) — Sprinklr est une plateforme logicielle adaptée aux grandes entreprises et conçue pour gérer l'expérience client à grande échelle.
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14. **Assembled** — 4.7/5 (85 reviews) — Une plateforme moderne de gestion de la main-d'œuvre conçue pour les équipes d'assistance qui évoluent rapidement.
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15. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Un logiciel de contact client sur le cloud offrant des fonctions de réalité virtuelle, de routage basé sur les compétences, d'intelligence artificielle (IA), de mélange d'appels et d'analytique.
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## Catégories connexes

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- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software)
- [Logiciels pour support client](https://www.capterra.fr/directory/32315/customer-support/software)
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