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title: Sparkcentral - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk Support est un logiciel helpdesk conçu pour améliorer la satisfaction des clients.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
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2. **HubSpot Service Hub** — 4.4/5 (190 reviews) — Avec Service Hub, organisez votre équipe, anticipez les besoins de vos clients et améliorez leur satisfaction à chaque étape.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/182476/hubspot-service-hub)
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3. **Freshdesk** — 4.5/5 (3425 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 50 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
   - [Comparer avec Sparkcentral](https://www.capterra.fr/compare/124981/142857/freshdesk/vs/sparkcentral-customer-engagement-platform)
4. **LiveAgent** — 4.7/5 (1781 reviews) — LiveAgent offre aux entreprises un service client exceptionnel. Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel de service client.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec Sparkcentral](https://www.capterra.fr/compare/102188/142857/liveagent/vs/sparkcentral-customer-engagement-platform)
5. **LiveChat** — 4.6/5 (1723 reviews) — LiveChat vous permet de tenir des conversations en temps réel avec vos clients lorsqu'ils se trouvent sur votre site web.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/62194/livechat)
   - [Comparer avec Sparkcentral](https://www.capterra.fr/compare/62194/142857/livechat/vs/sparkcentral-customer-engagement-platform)
6. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui combine chat en direct et chatbots pour améliorer le support client et générer plus de ventes.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat)
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7. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — Cette plateforme de service client parmi les premières au monde permet à chaque agent de service d'utiliser des outils innovants et des données unifiées.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
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8. **Bitrix24** — 4.2/5 (990 reviews) — Bitrix24 est une solution gratuite pour la CRM et le service client utilisée par huit millions d'entreprises dans le monde.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24)
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9. **EngageBay CRM** — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay fournit un logiciel de marketing tout-en-un simple et abordable pour acquérir, engager, entretenir et transformer les leads.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing)
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10. **Front** — 4.5/5 (286 reviews) — Traitez vos clients comme des personnes, en non comme des cas d'assistance. Offrez une assistance personnalisée, peu importe le canal.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132901/front)
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11. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (262 reviews) — Genesis Cloud CX simplifie la relation client. Téléphone, e-mail et chat sont connectés dans un seul outil pour améliorer l'engagement client.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/21409/genesys-cloud)
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12. **Sprinklr** — 4.3/5 (91 reviews) — Sprinklr aide les marques à offrir un service client d'envergure internationale à l'échelle des grandes entreprises, en exploitant un moteur d'IA parmi les plus avancés du secteur.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/131274/sprinklr-platform)
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13. **LiveHelpNow** — 4.6/5 (72 reviews) — LiveHelpNow est une suite logicielle de service client dotée de nombreuses fonctions d'assistance, notamment : le chat en direct, la gestion des tickets par e-mail, une base de connaissances et la gestion des appels.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/99093/livehelpnow-suite)
    - [Comparer avec Sparkcentral](https://www.capterra.fr/compare/99093/142857/livehelpnow-suite/vs/sparkcentral-customer-engagement-platform)
14. **Salesforce Starter** — 4.4/5 (224 reviews) — Il s'agit d'un logiciel de CRM qui élimine la saisie manuelle des données et utilise la science des données pour permettre aux utilisateurs de prendre de meilleures décisions.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132665/Salesforce-Starter)
    - [Comparer avec Sparkcentral](https://www.capterra.fr/compare/132665/142857/Salesforce-Starter/vs/sparkcentral-customer-engagement-platform)
15. **TeamSupport** — 4.5/5 (848 reviews) — Logiciel web de service client facile à mettre en œuvre et centré sur la gestion client B2B et la collaboration d'équipe.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/87908/teamsupport)
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## Catégories connexes

- [Logiciels de service client](https://www.capterra.fr/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software)
- [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.fr/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Logiciels pour support client](https://www.capterra.fr/directory/32315/customer-support/software)

## Liens

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