---
description: eDesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur eDesk, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: eDesk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de service client](/directory/22/customer-service/software) > [eDesk](/software/137210/xsellco-helpdesk) > [Logiciels similaires à eDesk](https://www.capterra.fr/alternatives/137210/xsellco-helpdesk)

# Produits similaires à eDesk

Canonical: https://www.capterra.fr/alternatives/137210/xsellco-helpdesk

> Découvrez les meilleures alternatives à eDesk. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **Freshdesk** — 4.5/5 (3460 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
   - [Comparer avec eDesk](https://www.capterra.fr/compare/124981/137210/freshdesk/vs/xsellco-helpdesk)
2. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4083 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec eDesk](https://www.capterra.fr/compare/137210/164283/xsellco-helpdesk/vs/zendesk)
3. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2213 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
   - [Comparer avec eDesk](https://www.capterra.fr/compare/137210/169505/xsellco-helpdesk/vs/zoho-desk)
4. **LiveAgent** — 4.7/5 (1786 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec eDesk](https://www.capterra.fr/compare/102188/137210/liveagent/vs/xsellco-helpdesk)
5. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Un logiciel de contact client sur le cloud offrant des fonctions de réalité virtuelle, de routage basé sur les compétences, d'intelligence artificielle (IA), de mélange d'appels et d'analytique.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software)
   - [Comparer avec eDesk](https://www.capterra.fr/compare/134775/137210/incontact-call-center-software/vs/xsellco-helpdesk)
6. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui vous permet de fournir un excellent support client et de générer des ventes grâce à des chatbots et un chat en direct.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat)
   - [Comparer avec eDesk](https://www.capterra.fr/compare/137210/144040/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat)
7. **Vivantio** — 4.3/5 (178 reviews) — Une plateforme SaaS qui propose la gestion des services d'entreprise grâce au routage automatisé, aux alertes, au suivi des interactions, etc.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132880/vivantio)
   - [Comparer avec eDesk](https://www.capterra.fr/compare/132880/137210/vivantio/vs/xsellco-helpdesk)
8. **TeamSupport** — 4.5/5 (848 reviews) — Logiciel helpdesk conçu pour des professionnels du support client pour les professionnels du support client. Réduisez les coûts liés au support tout en améliorant la satisfaction des clients.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/87908/teamsupport)
   - [Comparer avec eDesk](https://www.capterra.fr/compare/87908/137210/teamsupport/vs/xsellco-helpdesk)
9. **Groove** — 4.5/5 (87 reviews) — Aidez les équipes à proposer une assistance personnelle à grande échelle.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/143005/groove)
   - [Comparer avec eDesk](https://www.capterra.fr/compare/137210/143005/xsellco-helpdesk/vs/groove)
10. **Front** — 4.5/5 (287 reviews) — Front est la première boîte de messagerie partagée qui permet aux équipes de collaborer autour de chaque e-mail et accroît leur performance sur le plan de la transparence, de la responsabilité et de l'efficacité.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132901/front)
    - [Comparer avec eDesk](https://www.capterra.fr/compare/132901/137210/front/vs/xsellco-helpdesk)
11. **Supportbench** — 4.9/5 (116 reviews) — Meilleur rapport qualité/prix sur le marché en combinant tous les outils sur une seule plateforme intuitive.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/155934/supportbench)
    - [Comparer avec eDesk](https://www.capterra.fr/compare/137210/155934/xsellco-helpdesk/vs/supportbench)
12. **Issuetrak** — 4.6/5 (205 reviews) — Issuetrak vous aide à gérer vos cas d'assistance et vos demandes depuis le début jusqu'à la résolution. Souple, personnalisable et facile à utiliser. Cloud ou sur site
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/16499/issuetrak)
    - [Comparer avec eDesk](https://www.capterra.fr/compare/16499/137210/issuetrak/vs/xsellco-helpdesk)
13. **Help Scout** — 4.6/5 (226 reviews) — Help Scout est un centre d'assistance web conçu pour offrir une expérience client exceptionnelle.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136909/help-scout)
    - [Comparer avec eDesk](https://www.capterra.fr/compare/136909/137210/help-scout/vs/xsellco-helpdesk)
14. **Deskpro** — 4.6/5 (38 reviews) — La plateforme d'assistance moderne pour chaque type d'organisation. Version de cloud hébergé ou installation sur site pour l'auto-hébergement.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/127288/deskpro)
    - [Comparer avec eDesk](https://www.capterra.fr/compare/127288/137210/deskpro/vs/xsellco-helpdesk)
15. **UseResponse** — 4.6/5 (36 reviews) — Suite d'assistance tout-en-un permettant de recueillir les opinions des clients et de fournir une assistance pour seulement 15 dollars/mois. Plans du cloud et auto-hébergés.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/170123/useresponse)
    - [Comparer avec eDesk](https://www.capterra.fr/compare/137210/170123/xsellco-helpdesk/vs/useresponse)

## Catégories connexes

- [Logiciels de service client](https://www.capterra.fr/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.capterra.fr/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software)
- [Logiciels pour support client](https://www.capterra.fr/directory/32315/customer-support/software)
- [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/alternatives/137210/xsellco-helpdesk)
- [Afficher le profil du logiciel](https://www.capterra.fr/software/137210/xsellco-helpdesk)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| en | <https://www.capterra.com/p/137210/xSellco-Helpdesk/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| ja | <https://www.capterra.jp/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/137210/xsellco-helpdesk> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"eDesk","description":"Trouvez les meilleures alternatives à eDesk : tarif, fonctionnalités, avis utilisateur, démo gratuite, etc. Logiciels concurrents à eDesk et logiciels similaires.","url":"https://www.capterra.fr/alternatives/137210/xsellco-helpdesk","about":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/137210/xsellco-helpdesk#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/137210/xsellco-helpdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/137210/xsellco-helpdesk#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/137210/xsellco-helpdesk#software"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"}},{"name":"eDesk","url":"https://www.capterra.fr/software/137210/xsellco-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/137210/xsellco-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":71,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"0","@type":"Offer"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"eDesk","position":3,"item":"/software/137210/xsellco-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels similaires à eDesk","position":4,"item":"https://www.capterra.fr/alternatives/137210/xsellco-helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/137210/xsellco-helpdesk#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Les 15 meilleures alternatives à eDesk - Capterra France 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.fr/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Groove","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab0ef76-5070-4031-a2da-fbbdaaa97462.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/143005/groove","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132901/front","@type":"ListItem"},{"name":"Supportbench","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e88f13f0-1e63-4797-9012-4a9f66e02146.png","url":"https://www.capterra.fr/software/155934/supportbench","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"Help Scout","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/34756fb0-d130-4e3d-aedd-da75027afbc7.png","url":"https://www.capterra.fr/software/136909/help-scout","@type":"ListItem"},{"name":"Deskpro","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40fb1d36-18e6-4c51-8213-9bb9c73e9db5.png","url":"https://www.capterra.fr/software/127288/deskpro","@type":"ListItem"},{"name":"UseResponse","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1beca8e6-4dff-4b1c-81cc-a65b5b9b397c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/170123/useresponse","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/137210/xsellco-helpdesk#itemlist","numberOfItems":15}
</script>