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title: Oracle B2C Service - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk offre une solution de service client très réputée dans le secteur.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
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2. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Améliorez la satisfaction des clients, l'autonomie des agents et la prospérité de votre entreprise.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
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3. **Ringover** — 4.7/5 (871 reviews) — Solution de communication 100% cloud : téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative dans une app facile à utiliser.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169627/ringover)
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4. **Convoso** — 4.5/5 (387 reviews) — Augmentez considérablement les taux de conversion de vos contacts et leads grâce au logiciel pour centres d'appels omnicanal Consovo.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/76768/cloud-predictive-dialer)
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5. **DialedIn CCaaS** — 4.8/5 (324 reviews) — Logiciel pour call centers (entrant et sortant) hébergé, flexible et riche en fonctionnalités, très facile à déployer, à gérer et à utiliser au quotidien.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/29589/callcenternow)
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6. **LiveAgent** — 4.7/5 (1781 reviews) — Démarrez gratuitement avec LiveAgent et établissez des relations client exceptionnelles grâce à l'outil d'assistance ultime pour les entreprises de toutes tailles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
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7. **Nextiva** — 4.6/5 (916 reviews) — Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, fenêtres d'appel, application mobile, enregistrement des appels et plus encore.
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8. **Readymode** — 4.6/5 (142 reviews) — XenCALL est un logiciel d'automatisation de call center avec numérotation prédictive, CRM (Customer Relationship Management), distribution de leads et un plan en direct de votre équipe de vente.
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9. **CallHippo** — 4.4/5 (680 reviews) — CallHippo est un système de téléphonie facile à utiliser qui offre une assistance d'envergure internationale. Il peut être configuré instantanément et fournir des rapports avancés.
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10. **Gladly** — 4.8/5 (139 reviews) — Une plateforme de centre d’assistance qui organise l’assistance par client et non par dossier, ce qui facilite la résolution rapide et personnelle des problèmes.
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11. **Dialshree** — 4.7/5 (74 reviews) — Logiciel pour call centers doté de fonctionnalités supplémentaires telles qu'un enregistreur vocal, une solution VoIP, un numéroteur sortant, une solution IPPBX et une solution basée sur Asterisk.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/144944/dialshree)
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12. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (262 reviews) — La plateforme Genesys PureCloud est une solution helpdesk tout-en-un qui vous aide à recevoir, traiter et répondre aux cas d'assistance de manière transparente.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/21409/genesys-cloud)
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13. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Un logiciel de contact client sur le cloud offrant des fonctions de réalité virtuelle, de routage basé sur les compétences, d'intelligence artificielle (IA), de mélange d'appels et d'analytique.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software)
    - [Comparer avec Oracle B2C Service](https://www.capterra.fr/compare/134775/136659/incontact-call-center-software/vs/oracle-right-now)
14. **UJET** — 4.6/5 (140 reviews) — UJET est une entreprise de logiciels de centre d'appels cloud moderne avec une innovation de pointe en matière de support client sur les applications web, téléphoniques et mobiles.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164070/ujet)
    - [Comparer avec Oracle B2C Service](https://www.capterra.fr/compare/136659/164070/oracle-right-now/vs/ujet)
15. **Wildix** — 4.7/5 (209 reviews) — Wildix est un fournisseur mondial de solutions de communications unifiées pour des communications professionnelles plus simples et plus sures à l'ère numérique.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/218251/wildix)
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## Catégories connexes

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- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software)

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