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title: Oracle B2C Service - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Freshservice** — 4.6/5 (802 reviews) — (Helpdesk gamifié + gestion des ressources) - les complications = Freshservice. En outre, le centre de service est aussi compatible ITIL.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132997/freshservice)
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2. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Améliorez la satisfaction des clients, l'autonomie des agents et la prospérité de votre entreprise.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
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3. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
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4. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk offre une solution de service client très réputée dans le secteur.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
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5. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Démarrez gratuitement avec LiveAgent et établissez des relations client exceptionnelles grâce à l'outil d'assistance ultime pour les entreprises de toutes tailles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec Oracle B2C Service](https://www.capterra.fr/compare/102188/136659/liveagent/vs/oracle-right-now)
6. **Milvus** — 4.8/5 (298 reviews) — Un système de gestion intelligent.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/202528/milvus)
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7. **BeyondTrust Remote Support** — 4.6/5 (2011 reviews) — Bomgar est le leader des solutions de gestion des accès sécurisés offrant une connexion sécurisée et contrôlée à n'importe quel appareil.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/86962/bomgar)
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8. **ServiceNow** — 4.5/5 (361 reviews) — Cette solution automatise vos tâches d'assistance quotidiennes et vous aide à suivre, mesurer et traiter chaque unité de travail. Évolutives et faciles à utiliser.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/152871/servicenow)
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9. **LiveChat** — 4.6/5 (1727 reviews) — Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises. Testez gratuitement LiveChat et propulsez vos employés et votre service client au niveau supérieur.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/62194/livechat)
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10. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (832 reviews) — Service Cloud 360, l'une des meilleures plateformes de service client, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
    - [Comparer avec Oracle B2C Service](https://www.capterra.fr/compare/136189/136659/salesforce/vs/oracle-right-now)
11. **SysAid** — 4.5/5 (523 reviews) — SysAid aide les services informatiques à travailler plus intelligemment (sans ajouter de difficulté) grâce à une automatisation du centre d'assistance basée sur une décennie d'informations d'IA. Essayez la plateforme gratuitement dès aujourd'hui.
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12. **ISL Light** — 4.7/5 (779 reviews) — Il s'agit d'une solution basée sur le web qui permet de se connecter à tout ordinateur ou appareil mobile. Partage d'écran multiplateforme, sécurisé et à haute vitesse.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/146892/isl-light)
    - [Comparer avec Oracle B2C Service](https://www.capterra.fr/compare/136659/146892/oracle-right-now/vs/isl-light)
13. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (779 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/138769/jira-service-management)
    - [Comparer avec Oracle B2C Service](https://www.capterra.fr/compare/136659/138769/oracle-right-now/vs/jira-service-management)
14. **Gladly** — 4.8/5 (140 reviews) — Une plateforme de centre d’assistance qui organise l’assistance par client et non par dossier, ce qui facilite la résolution rapide et personnelle des problèmes.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/156723/gladly)
    - [Comparer avec Oracle B2C Service](https://www.capterra.fr/compare/136659/156723/oracle-right-now/vs/gladly)
15. **Kustomer** — 4.7/5 (80 reviews) — Kustomer est une plateforme d'assistance omnicanale destinée aux entreprises axées sur la prestation d'expériences exceptionnelles et non sur la résolution de cas d'assistance.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/158128/kustomer)
    - [Comparer avec Oracle B2C Service](https://www.capterra.fr/compare/136659/158128/oracle-right-now/vs/kustomer)

## Catégories connexes

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