---
description: NiCE CXone : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur NiCE CXone, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: NiCE CXone - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [NiCE CXone](/software/134775/incontact-call-center-software) > [Logiciels similaires à NiCE CXone](https://www.capterra.fr/alternatives/134775/incontact-call-center-software)

# Produits similaires à NiCE CXone

Canonical: https://www.capterra.fr/alternatives/134775/incontact-call-center-software

> Découvrez les meilleures alternatives à NiCE CXone. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4080 reviews) — Zendesk Talk est un logiciel pour call centers intégré au système de cas d'assistance Zendesk.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec NiCE CXone](https://www.capterra.fr/compare/134775/164283/incontact-call-center-software/vs/zendesk)
2. **Ringover** — 4.7/5 (876 reviews) — Solution de communication 100% cloud : téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative dans une app facile à utiliser.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169627/ringover)
   - [Comparer avec NiCE CXone](https://www.capterra.fr/compare/134775/169627/incontact-call-center-software/vs/ringover)
3. **Convoso** — 4.5/5 (387 reviews) — Un excellent outil de numérotation pour un grand nombre d'appels. Le numéroteur automatique de Convoso garantit un taux de contact maximal. 20 % de réduction sur les forfaits annuels.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/76768/cloud-predictive-dialer)
   - [Comparer avec NiCE CXone](https://www.capterra.fr/compare/76768/134775/cloud-predictive-dialer/vs/incontact-call-center-software)
4. **DialedIn CCaaS** — 4.8/5 (325 reviews) — Le logiciel pour call center DialedIn automatise et optimise les opérations avec une intégration transparente et une tarification flexible pour chaque entreprise.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/29589/callcenternow)
   - [Comparer avec NiCE CXone](https://www.capterra.fr/compare/29589/134775/callcenternow/vs/incontact-call-center-software)
5. **LiveAgent** — 4.7/5 (1787 reviews) — LiveAgent offre aux entreprises un service client exceptionnel. Créez une communauté de clients, augmentez la satisfaction de ceux-ci et atteignez vos objectifs.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec NiCE CXone](https://www.capterra.fr/compare/102188/134775/liveagent/vs/incontact-call-center-software)
6. **Readymode** — 4.6/5 (142 reviews) — Readymode est un numéroteur prédictif tout-en-un basé sur le cloud pour les call centers avec CRM, distribution de prospects et plan d'accès en temps réel.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136728/Readymode)
   - [Comparer avec NiCE CXone](https://www.capterra.fr/compare/134775/136728/incontact-call-center-software/vs/Readymode)
7. **Nextiva** — 4.6/5 (918 reviews) — Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, fenêtres d'appel, application mobile, enregistrement des appels et plus encore.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva)
   - [Comparer avec NiCE CXone](https://www.capterra.fr/compare/134775/175788/incontact-call-center-software/vs/nextiva)
8. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (264 reviews) — Genesis Cloud CX simplifie la relation client. Téléphone, e-mail et chat sont connectés dans un seul outil pour améliorer l'engagement client.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/21409/genesys-cloud)
   - [Comparer avec NiCE CXone](https://www.capterra.fr/compare/21409/134775/genesys-cloud/vs/incontact-call-center-software)
9. **Bitrix24** — 4.2/5 (993 reviews) — Bitrix24 est un logiciel gratuit pour le CRM et les call centers utilisé par plus de huit millions d'entreprises. Il est entièrement gratuit jusqu'à 12 agents. Cloud et open source.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24)
   - [Comparer avec NiCE CXone](https://www.capterra.fr/compare/113540/134775/bitrix24/vs/incontact-call-center-software)
10. **Freshdesk** — 4.5/5 (3442 reviews) — Freshdesk est une solution de service client moderne, optimisée par l’IA, qui inclut des fonctionnalités de niveau entreprise sans la complexité qui l'accompagne généralement.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
    - [Comparer avec NiCE CXone](https://www.capterra.fr/compare/124981/134775/freshdesk/vs/incontact-call-center-software)
11. **Five9** — 4.2/5 (483 reviews) — Centre d'appels cloud optimisé par Practical AI : appels entrants, appels sortants, distribution automatisée des appels, SVI, numéroteur prédictif, chat, enregistrement des appels et intégration CRM.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132405/five9)
    - [Comparer avec NiCE CXone](https://www.capterra.fr/compare/132405/134775/five9/vs/incontact-call-center-software)
12. **CallHippo** — 4.4/5 (683 reviews) — CallHippo est un système de téléphonie facile à utiliser qui offre une assistance d'envergure internationale. Il peut être configuré instantanément et fournir des rapports avancés.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/159578/callhippo)
    - [Comparer avec NiCE CXone](https://www.capterra.fr/compare/134775/159578/incontact-call-center-software/vs/callhippo)
13. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2213 reviews) — Connectez votre numéro de service client à Zoho Desk pour passer et recevoir des appels dans l'application et automatisez vos opérations de téléphonie.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
    - [Comparer avec NiCE CXone](https://www.capterra.fr/compare/134775/169505/incontact-call-center-software/vs/zoho-desk)
14. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — Gagnez du temps et réduisez les coûts grâce à des innovations qui réinventent vos relations clients.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
    - [Comparer avec NiCE CXone](https://www.capterra.fr/compare/134775/136189/incontact-call-center-software/vs/salesforce)
15. **Calabrio ONE** — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE est une solution d'optimisation de la main-d'œuvre intégrée pour une stratégie d'engagement client complète.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/110588/calabrio-one-suite)
    - [Comparer avec NiCE CXone](https://www.capterra.fr/compare/110588/134775/calabrio-one-suite/vs/incontact-call-center-software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.fr/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Logiciels de service client](https://www.capterra.fr/directory/22/customer-service/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/alternatives/134775/incontact-call-center-software)
- [Afficher le profil du logiciel](https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| en | <https://www.capterra.com/p/134775/inContact-Call-Center-Software/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/134775/incontact-call-center-software> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"NiCE CXone","description":"Trouvez les meilleures alternatives à NiCE CXone : tarif, fonctionnalités, avis utilisateur, démo gratuite, etc. Logiciels concurrents à NiCE CXone et logiciels similaires.","url":"https://www.capterra.fr/alternatives/134775/incontact-call-center-software","about":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/134775/incontact-call-center-software#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/134775/incontact-call-center-software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/134775/incontact-call-center-software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/134775/incontact-call-center-software#software"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"}},{"name":"NiCE CXone","url":"https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software","@id":"https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":581,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"110","@type":"Offer"}},{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/134775/incontact-call-center-software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":3,"item":"/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels similaires à NiCE CXone","position":4,"item":"https://www.capterra.fr/alternatives/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Les 15 meilleures alternatives à NiCE CXone - Capterra France 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/134775/incontact-call-center-software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zendesk Suite","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48e316be-9d0e-4219-a291-4a0d3e0719b1.png","url":"https://www.capterra.fr/software/169627/ringover","@type":"ListItem"},{"name":"Convoso","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/689f3e71-cf5e-436f-9e79-09a0d3b9d3a9.png","url":"https://www.capterra.fr/software/76768/cloud-predictive-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0ed69191-8b23-404b-ac76-495edf9c5336.png","url":"https://www.capterra.fr/software/29589/callcenternow","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Readymode","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/172487cc-dbb2-4d85-9421-97ae609dfd91.png","url":"https://www.capterra.fr/software/136728/Readymode","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9a24305-2ac4-4413-b037-d2dbb1e6a1b0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.fr/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://www.capterra.fr/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Calabrio ONE","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a66157ff-bfd8-4bed-8099-b4bdd43482f6.png","url":"https://www.capterra.fr/software/110588/calabrio-one-suite","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>