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title: Total Contacts & HelpDesk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk offre une solution de service client très réputée dans le secteur.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec Total Contacts & HelpDesk](https://www.capterra.fr/compare/127283/164283/tele-support-helpdesk/vs/zendesk)
2. **Freshservice** — 4.5/5 (714 reviews) — (Helpdesk gamifié + gestion des ressources) - les complications = Freshservice. En outre, le centre de service est aussi compatible ITIL.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132997/freshservice)
   - [Comparer avec Total Contacts & HelpDesk](https://www.capterra.fr/compare/127283/132997/tele-support-helpdesk/vs/freshservice)
3. **Freshdesk** — 4.5/5 (3425 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
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4. **LiveChat** — 4.6/5 (1723 reviews) — Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises. Testez gratuitement LiveChat et propulsez vos employés et votre service client au niveau supérieur.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/62194/livechat)
   - [Comparer avec Total Contacts & HelpDesk](https://www.capterra.fr/compare/62194/127283/livechat/vs/tele-support-helpdesk)
5. **Zoho Assist** — 4.7/5 (1406 reviews) — Zoho Assist fournit une interface utilisateur simple et facile à connecter aux ordinateurs distants partout dans le monde.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/181775/zoho-assist)
   - [Comparer avec Total Contacts & HelpDesk](https://www.capterra.fr/compare/127283/181775/tele-support-helpdesk/vs/zoho-assist)
6. **TeamSupport** — 4.5/5 (848 reviews) — Logiciel web de service client facile à mettre en œuvre et centré sur la gestion client B2B et la collaboration d'équipe.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/87908/teamsupport)
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7. **Spiceworks Cloud Help Desk** — 4.4/5 (584 reviews) — Téléchargez gratuitement le logiciel d'assistance informatique pour les professionnels de l'informatique et les administrateurs système dans toutes les entreprises du monde entier. Les applications d'assistance et mobiles sont également gratuites.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102709/spiceworks-it-help-desk)
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8. **Front** — 4.5/5 (286 reviews) — Transformez votre courrier électronique en une solution d'assistance. Rapide et aussi simple qu'une messagerie électronique, cette solution vous offre également les outils dont vous avez besoin pour réduire les temps de réponse des agents.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132901/front)
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9. **OTRS** — 4.4/5 (96 reviews) — Une solution de centre d'assistance complètement managée pour fournir un service rapide et efficace.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/127284/otrs)
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10. **Notion** — 4.7/5 (2736 reviews) — Notion est l'espace de travail tout-en-un dédié aux notes, aux projets, aux documents et à la collaboration.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/186596/notion)
    - [Comparer avec Total Contacts & HelpDesk](https://www.capterra.fr/compare/127283/186596/tele-support-helpdesk/vs/notion)
11. **BOSSDesk** — 4.7/5 (140 reviews) — La suite BOSS Solutions est une solution de gestion des ressources informatiques entièrement intégrée, disponible à la fois dans le cloud et sur site.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/144825/boss-solutions)
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12. **SolarWinds Service Desk** — 4.6/5 (577 reviews) — SolarWinds Service Desk est une solution de helpdesk facile à utiliser et abordable qui simplifie la résolution des cas d'assistance grâce à l'automatisation et à l'IA.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/129478/solarwinds-service-desk)
    - [Comparer avec Total Contacts & HelpDesk](https://www.capterra.fr/compare/127283/129478/tele-support-helpdesk/vs/solarwinds-service-desk)
13. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de help desk qui vous permet de fournir un support client de haute qualité et de générer des ventes grâce à la messagerie instantanée et des chatbots.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat)
    - [Comparer avec Total Contacts & HelpDesk](https://www.capterra.fr/compare/127283/144040/tele-support-helpdesk/vs/tidio-chat)
14. **Lansweeper** — 4.5/5 (75 reviews) — Lansweeper est une solution de gestion d'actifs sans agent qui peut analyser n'importe quelle configuration réseau. Helpdesk intégré et cas d'assistance.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/126334/lansweeper)
    - [Comparer avec Total Contacts & HelpDesk](https://www.capterra.fr/compare/126334/127283/lansweeper/vs/tele-support-helpdesk)
15. **ServiceNow** — 4.5/5 (348 reviews) — Cette solution automatise vos tâches d'assistance quotidiennes et vous aide à suivre, mesurer et traiter chaque unité de travail. Évolutives et faciles à utiliser.
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