---
description: Avaya UCaaS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Avaya UCaaS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Avaya UCaaS - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [Avaya UCaaS](/software/1174/crm-central) > [Logiciels similaires à Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/alternatives/1174/crm-central)

# Produits similaires à Avaya UCaaS

Canonical: https://www.capterra.fr/alternatives/1174/crm-central

> Découvrez les meilleures alternatives à Avaya UCaaS. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **3CX** — 4.4/5 (468 reviews) — 3CX est une solution pour centre d’appels avec appels \& chats. Inclut files d’attente, rapports, enregistrements et intégration CRM.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/158704/3cx)
   - [Comparer avec Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/compare/1174/158704/crm-central/vs/3cx)
2. **Ringover** — 4.7/5 (890 reviews) — Solution de communication 100% cloud : téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative dans une app facile à utiliser.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169627/ringover)
   - [Comparer avec Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/compare/1174/169627/crm-central/vs/ringover)
3. **Convoso** — 4.5/5 (395 reviews) — Un excellent outil de numérotation pour un grand nombre d'appels. Le numéroteur automatique de Convoso garantit un taux de contact maximal. 20 % de réduction sur les forfaits annuels.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/76768/cloud-predictive-dialer)
   - [Comparer avec Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/compare/1174/76768/crm-central/vs/cloud-predictive-dialer)
4. **DialedIn CCaaS** — 4.8/5 (335 reviews) — Le logiciel pour call center DialedIn automatise et optimise les opérations avec une intégration transparente et une tarification flexible pour chaque entreprise.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/29589/callcenternow)
   - [Comparer avec Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/compare/1174/29589/crm-central/vs/callcenternow)
5. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — LiveAgent offre aux entreprises un service client exceptionnel. Créez une communauté de clients, augmentez la satisfaction de ceux-ci et atteignez vos objectifs.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/compare/1174/102188/crm-central/vs/liveagent)
6. **Readymode** — 4.6/5 (145 reviews) — Readymode est un numéroteur prédictif tout-en-un basé sur le cloud pour les call centers avec CRM, distribution de prospects et plan d'accès en temps réel.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136728/Readymode)
   - [Comparer avec Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/compare/1174/136728/crm-central/vs/Readymode)
7. **Nextiva** — 4.6/5 (919 reviews) — Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, fenêtres d'appel, application mobile, enregistrement des appels et plus encore.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva)
   - [Comparer avec Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/compare/1174/175788/crm-central/vs/nextiva)
8. **CallHippo** — 4.4/5 (693 reviews) — CallHippo est un système de téléphonie facile à utiliser qui offre une assistance d'envergure internationale. Il peut être configuré instantanément et fournir des rapports avancés.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/159578/callhippo)
   - [Comparer avec Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/compare/1174/159578/crm-central/vs/callhippo)
9. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk Talk est un logiciel pour call centers intégré au système de cas d'assistance Zendesk.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/compare/1174/164283/crm-central/vs/zendesk)
10. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (269 reviews) — Genesis Cloud CX simplifie la relation client. Téléphone, e-mail et chat sont connectés dans un seul outil pour améliorer l'engagement client.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/21409/genesys-cloud)
    - [Comparer avec Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/compare/1174/21409/crm-central/vs/genesys-cloud)
11. **NiCE CXone** — 4.2/5 (582 reviews) — Un logiciel de contact client sur le cloud offrant des fonctions de réalité virtuelle, de routage basé sur les compétences, d'intelligence artificielle (IA), de mélange d'appels et d'analytique.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software)
    - [Comparer avec Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/compare/1174/134775/crm-central/vs/incontact-call-center-software)
12. **Aircall** — 4.2/5 (466 reviews) — Aircall permet aux administrateurs d'ajuster instantanément les équipes en fonction de la saisonnalité, d'ajouter des effectifs dans plus de 100 pays et de les intégrer aux outils de CRM les plus courants.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/144486/aircall)
    - [Comparer avec Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/compare/1174/144486/crm-central/vs/aircall)
13. **Five9** — 4.2/5 (487 reviews) — Centre d'appels cloud optimisé par Practical AI : appels entrants, appels sortants, distribution automatisée des appels, SVI, numéroteur prédictif, chat, enregistrement des appels et intégration CRM.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132405/five9)
    - [Comparer avec Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/compare/1174/132405/crm-central/vs/five9)
14. **Dialshree** — 4.7/5 (74 reviews) — Logiciel pour call centers doté de fonctionnalités supplémentaires telles qu'un enregistreur vocal, une solution VoIP, un numéroteur sortant, une solution IPPBX et une solution basée sur Asterisk.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/144944/dialshree)
    - [Comparer avec Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/compare/1174/144944/crm-central/vs/dialshree)
15. **Squaretalk** — 4.8/5 (127 reviews) — Mettez à niveau votre centre d'assistance, bénéficiez d'une meilleure gestion des appels et réduisez vos coûts grâce à la solution CCaaS clé en main, sécurisée et évolutive de Squaretalk.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/219046/squaretalk-matrix)
    - [Comparer avec Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/compare/1174/219046/crm-central/vs/squaretalk-matrix)

## Catégories connexes

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels de communications unifiées](https://www.capterra.fr/directory/31035/unified-communications/software)
- [Logiciels de numérotation automatique](https://www.capterra.fr/directory/30999/auto-dialer/software)
- [Logiciels de contact client](https://www.capterra.fr/directory/32035/contact-center/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/alternatives/1174/crm-central)
- [Afficher le profil du logiciel](https://www.capterra.fr/software/1174/crm-central)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/1174/crm-central> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/1174/crm-central> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/1174/crm-central> |
| en | <https://www.capterra.com/p/1174/CRM-Central/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/1174/crm-central> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/1174/crm-central> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/1174/crm-central> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/1174/crm-central> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/1174/crm-central> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/1174/crm-central> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/1174/crm-central> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/1174/crm-central> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/1174/crm-central> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/1174/crm-central> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/1174/crm-central> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/1174/crm-central> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/1174/crm-central> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/1174/crm-central> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/1174/crm-central> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/1174/crm-central> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/1174/crm-central> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/1174/crm-central> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/1174/crm-central> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/1174/crm-central> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/1174/crm-central> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/1174/crm-central> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/1174/crm-central> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/1174/crm-central> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/1174/crm-central> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/1174/crm-central> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/1174/crm-central> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/1174/crm-central> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/1174/crm-central> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Avaya UCaaS","description":"Trouvez les meilleures alternatives à Avaya UCaaS : tarif, fonctionnalités, avis utilisateur, démo gratuite, etc. Logiciels concurrents à Avaya UCaaS et logiciels similaires.","url":"https://www.capterra.fr/alternatives/1174/crm-central","about":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/1174/crm-central#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/1174/crm-central#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/1174/crm-central#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/1174/crm-central#software"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"}},{"name":"Avaya UCaaS","url":"https://www.capterra.fr/software/1174/crm-central","@id":"https://www.capterra.fr/software/1174/crm-central#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":92,"ratingValue":4.4}},{"@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/1174/crm-central#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Avaya UCaaS","position":3,"item":"/software/1174/crm-central","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels similaires à Avaya UCaaS","position":4,"item":"https://www.capterra.fr/alternatives/1174/crm-central","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Les 15 meilleures alternatives à Avaya UCaaS - Capterra France 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.fr/alternatives/1174/crm-central#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"3CX","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.fr/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48e316be-9d0e-4219-a291-4a0d3e0719b1.png","url":"https://www.capterra.fr/software/169627/ringover","@type":"ListItem"},{"name":"Convoso","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/689f3e71-cf5e-436f-9e79-09a0d3b9d3a9.png","url":"https://www.capterra.fr/software/76768/cloud-predictive-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0ed69191-8b23-404b-ac76-495edf9c5336.png","url":"https://www.capterra.fr/software/29589/callcenternow","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":5,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Readymode","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/172487cc-dbb2-4d85-9421-97ae609dfd91.png","url":"https://www.capterra.fr/software/136728/Readymode","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva","position":7,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0b0744d9d5ca4f29db86a956c2bcc175/nextiva.png","url":"https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://www.capterra.fr/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":10,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://www.capterra.fr/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":12,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/da24ab8969ae1c7989ab7867d0dd2142/aircall.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"Dialshree","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cca13c20-b6b9-495a-b6bc-fe2d58900e0f.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/144944/dialshree","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f097d04-be63-4ea7-ac19-2b5b1619003b.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/219046/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>