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description: Freshdesk Omni : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Freshdesk Omni, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Freshdesk Omni - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Produits similaires à Freshdesk Omni

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> Découvrez les meilleures alternatives à Freshdesk Omni. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

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## Les meilleures alternatives

1. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
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2. **Freshdesk** — 4.5/5 (3425 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
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3. **Yonyx** — 4.7/5 (258 reviews) — Guides interactifs pilotés par l'arbre de décision qui se raccordent à la plupart des systèmes CRM. Suivez les processus métiers de manière interactive.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/130406/agi-self-service)
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4. **LiveAgent** — 4.7/5 (1781 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.capterra.fr/compare/102188/1052970/liveagent/vs/Freshdesk-Omni)
5. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.capterra.fr/compare/164283/1052970/zendesk/vs/Freshdesk-Omni)
6. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui vous permet de fournir un excellent support client et de générer des ventes grâce à des chatbots et un chat en direct.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat)
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7. **Intercom** — 4.5/5 (1133 reviews) — La première plateforme de messagerie client au monde destinée à la croissance d'entreprise
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/134347/intercom)
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8. **Wati** — 4.6/5 (203 reviews) — Une solution API WhatsApp de bout en bout pour les PME du monde entier. Reconnu par les marques à la croissance la plus rapide dans plus de 100+ pays
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/204314/wati)
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9. **Hiver** — 4.7/5 (147 reviews) — Hiver vous aide à gérer le support client et les ventes directement depuis votre compte Gmail. Il permet aux équipes de collaborer sans effort sur des boîtes de réception partagées.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/142975/hiver)
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10. **Supportbench** — 4.9/5 (116 reviews) — Meilleur rapport qualité/prix sur le marché en combinant tous les outils sur une seule plateforme intuitive.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/155934/supportbench)
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11. **Gladly** — 4.8/5 (139 reviews) — Gladly est une plateforme de service client radicalement personnalisée qui place les personnes au centre d'une conversation client unique et continue.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/156723/gladly)
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12. **TeamSupport** — 4.5/5 (848 reviews) — Logiciel helpdesk conçu pour des professionnels du support client pour les professionnels du support client. Réduisez les coûts liés au support tout en améliorant la satisfaction des clients.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/87908/teamsupport)
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13. **Kustomer** — 4.6/5 (79 reviews) — Kustomer est une plateforme de gestion client omnicanale axée sur la prestation d'expériences exceptionnelles et non sur la résolution de cas d'assistance.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/158128/kustomer)
    - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.capterra.fr/compare/158128/1052970/kustomer/vs/Freshdesk-Omni)
14. **monday service** — 4.6/5 (108 reviews) — Solution cloud de services informatiques qui aide les entreprises à rationaliser la gestion des cas d'assistance et des actifs, l'assistance et l'optimisation des stocks.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/1069948/monday-service)
    - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://www.capterra.fr/compare/1052970/1069948/Freshdesk-Omni/vs/monday-service)
15. **Help Scout** — 4.6/5 (226 reviews) — Help Scout est un centre d'assistance web conçu pour offrir une expérience client exceptionnelle.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136909/help-scout)
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## Catégories connexes

- [Outils de Knowledge Management](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Logiciels de marketing conversationnel](https://www.capterra.fr/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)
- [Logiciels de bases de connaissances](https://www.capterra.fr/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Logiciels pour support client](https://www.capterra.fr/directory/32315/customer-support/software)

## Liens

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