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title: Verint Automated Quality Management - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Playvox** — 4.8/5 (109 reviews) — Playvox est une suite d'optimisation des agents conçue pour aider les équipes de service client à évaluer, améliorer et inspirer les performances des agents de manière automatisée.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164542/playvox)
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2. **Medallia Agent Connect** — 4.9/5 (18 reviews) — Stella Connect rassemble les opinions client, l'assurance qualité et le coaching pour stimuler la motivation des agents, améliorer les performances et augmenter le niveau de satisfaction des clients.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/181460/stella-connect)
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3. **CXone Mpower** — 4.2/5 (581 reviews) — Un logiciel de contact client sur le cloud offrant des fonctions de réalité virtuelle, de routage basé sur les compétences, d'intelligence artificielle (IA), de mélange d'appels et d'analytique.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software)
   - [Comparer avec Verint Automated Quality Management](https://www.capterra.fr/compare/104168/134775/impact-360/vs/incontact-call-center-software)
4. **Calabrio ONE** — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE est une solution d'optimisation de la main-d'œuvre intégrée pour une stratégie d'engagement client complète.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/110588/calabrio-one-suite)
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5. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (262 reviews) — PureCloud simplifie la relation client. Téléphone, e-mail et chat sont connectés dans un seul outil pour améliorer l'engagement client.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/21409/genesys-cloud)
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6. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
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7. **Five9** — 4.2/5 (481 reviews) — Solution cloud de service client optimisée par IA pratique : appels entrants et sortants, système de distribution des appels automatisé, serveur vocal interactif, système CTI, chat, e-mail, réseaux sociaux, enregistrement des appels et intégrations CRM.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132405/five9)
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8. **Insightful** — 4.8/5 (156 reviews) — Comprenez exactement la manière dont vos employés travaillent, rationalisez les flux de travail, gérez les équipes distantes et stimulez la productivité à grande échelle.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/142813/workpuls)
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9. **Checkit** (0 reviews) — La technologie cloud intelligente de Checkit aide les entreprises de toutes tailles à gérer la main-d'œuvre, les processus et la conformité.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/178590/checkit)
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10. **FactoryTalk View** — 4.5/5 (19 reviews) — Le portefeuille complet InnovationSuite propose des outils d'analytique edge-to-enterprise, de machine learning, d'IdO et de comptes client pour les opérations industrielles.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/9590/factorytalk)
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11. **IntellaQuest** — 4.1/5 (8 reviews) — IntellaQuest est une plateforme logicielle complète de QMS (Quality Management System) pour la gestion QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement).
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12. **Capturi** — 4.8/5 (11 reviews) — Capturi est une excellente plateforme de conversation et d'IA en Scandinavie. Utilisez l'IA pour transformer vos conversations enregistrées en informations concrètes.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/216651/capturi)
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13. **CallAI** — 4.7/5 (7 reviews) — Solution automatisée qui aide les centres d'appels à analyser les performances des agents et des superviseurs, à analyser les concurrents et les fonctionnalités des produits.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/1051183/callai)
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## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion de la qualité](https://www.capterra.fr/directory/30099/quality-management/software)
- [Logiciels de conformité](https://www.capterra.fr/directory/30110/compliance/software)
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