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title: KnowledgeBase - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4090 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
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2. **Freshdesk** — 4.5/5 (3470 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
   - [Comparer avec KnowledgeBase](https://www.capterra.fr/compare/124981/1027159/freshdesk/vs/knowledgebase)
3. **Guru** — 4.8/5 (640 reviews) — Plateforme web de partage de connaissances fournissant des informations vérifiées provenant des experts de votre équipe, là où vous travaillez et quand vous en avez le plus besoin.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/145390/guru)
   - [Comparer avec KnowledgeBase](https://www.capterra.fr/compare/145390/1027159/guru/vs/knowledgebase)
4. **Connecteam** — 4.6/5 (5308 reviews) — Planification des tâches avec mises à jour de statut GPS et notes de quarts de travail dans l'application tout-en-un, performante et facile à utiliser de Connecteam.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/153140/connecteam)
   - [Comparer avec KnowledgeBase](https://www.capterra.fr/compare/153140/1027159/connecteam/vs/knowledgebase)
5. **Confluence** — 4.5/5 (3714 reviews) — Confluence est un espace de travail optimisé par IA où les connaissances ont un impact, aidant chaque équipe à relever ses défis les plus difficiles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136446/confluence)
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6. **Document360** — 4.7/5 (292 reviews) — Une base de connaissances assistée par l'IA pour les clients et les équipes. Créez, partagez et gérez la documentation produit, les guides d'utilisation, les procédures opératoires normalisées, les wikis, etc.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/177031/document360)
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7. **Freshservice** — 4.6/5 (791 reviews) — Un centre de service ITSM (Information Technology Service Management) en ligne avec gestion des incidents, des problèmes, des changements des versions et des ressources, en plus d'options puissantes d'automatisation et de gestion des cas d'assistance.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132997/freshservice)
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8. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18803 reviews) — Découvrez la plateforme CRM n° 1 au monde. Gérez chaque étape de vos relations clients entre les services.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce)
   - [Comparer avec KnowledgeBase](https://www.capterra.fr/compare/61368/1027159/salesforce/vs/knowledgebase)
9. **Helpjuice** — 4.7/5 (104 reviews) — Logiciel de base de connaissances conçu pour réduire les ressources d'aide. Entièrement personnalisable, il inclut des analyses et la recherche intelligente instantanée et il est disponible en plusieurs langues.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/130533/helpjuice)
   - [Comparer avec KnowledgeBase](https://www.capterra.fr/compare/130533/1027159/helpjuice/vs/knowledgebase)
10. **Mayday** — 4.7/5 (31 reviews) — Mayday est le leader de la base de connaissance omnicanale dédiée aux services clients et aux centres de contact.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/1026230/mayday)
    - [Comparer avec KnowledgeBase](https://www.capterra.fr/compare/1026230/1027159/mayday/vs/knowledgebase)
11. **KnowledgeOwl** — 4.8/5 (239 reviews) — À la fois facile à utiliser et à mettre à jour, KnowledgeOwl permet de créer et de gérer facilement des bases de connaissances pour vos clients et employés.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132902/knowledgeowl)
    - [Comparer avec KnowledgeBase](https://www.capterra.fr/compare/132902/1027159/knowledgeowl/vs/knowledgebase)
12. **LiveAgent** — 4.7/5 (1787 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
    - [Comparer avec KnowledgeBase](https://www.capterra.fr/compare/102188/1027159/liveagent/vs/knowledgebase)
13. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2214 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
    - [Comparer avec KnowledgeBase](https://www.capterra.fr/compare/169505/1027159/zoho-desk/vs/knowledgebase)
14. **Dynamics 365** — 4.4/5 (5846 reviews) — Solution de gestion d'entreprise intégrée qui automatise les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/157279/dynamics-365)
    - [Comparer avec KnowledgeBase](https://www.capterra.fr/compare/157279/1027159/dynamics-365/vs/knowledgebase)
15. **monday.com AI Work Platform** — 4.6/5 (6095 reviews) — monday.com Work OS permet de centraliser, de modifier, de suivre et d'automatiser facilement tous les processus documentaires de votre société.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com)
    - [Comparer avec KnowledgeBase](https://www.capterra.fr/compare/147657/1027159/monday-com/vs/knowledgebase)

## Catégories connexes

- [Logiciels de bases de connaissances](https://www.capterra.fr/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Outils de Knowledge Management](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software)

## Liens

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