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## Les meilleures alternatives

1. **HubSpot Service Hub** — 4.4/5 (193 reviews) — Avec Service Hub, structurez votre équipe, proposez un support proactif et améliorez la satisfaction de vos clients.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/182476/hubspot-service-hub)
   - [Comparer avec Support.cc](https://www.capterra.fr/compare/182476/1016244/hubspot-service-hub/vs/supportcc)
2. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Améliorez la satisfaction des clients, l'autonomie des agents et la prospérité de votre entreprise.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
   - [Comparer avec Support.cc](https://www.capterra.fr/compare/169505/1016244/zoho-desk/vs/supportcc)
3. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
   - [Comparer avec Support.cc](https://www.capterra.fr/compare/124981/1016244/freshdesk/vs/supportcc)
4. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Démarrez gratuitement avec LiveAgent et établissez des relations client exceptionnelles grâce à l'outil d'assistance ultime pour les entreprises de toutes tailles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec Support.cc](https://www.capterra.fr/compare/102188/1016244/liveagent/vs/supportcc)
5. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk offre une solution de service client très réputée dans le secteur.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec Support.cc](https://www.capterra.fr/compare/164283/1016244/zendesk/vs/supportcc)
6. **Hiver** — 4.7/5 (148 reviews) — Hiver vous aide à gérer le support client et les ventes directement depuis votre compte Gmail. Avec Hiver, les équipes peuvent collaborer sur des comptes de messagerie partagés.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/142975/hiver)
   - [Comparer avec Support.cc](https://www.capterra.fr/compare/142975/1016244/hiver/vs/supportcc)
7. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — Bitrix24 est le logiciel gratuit n° 1 pour helpdesk et centres d'appels fourni avec un CRM. Bitrix24 est utilisé par huit millions d'entreprises dans le cloud et sur site.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24)
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8. **Issuetrak** — 4.6/5 (205 reviews) — Soyez opérationnel en seulement 24 heures grâce à un support client haut de gamme, 100 % basé aux États-Unis et disponible 24 h/24, 7 j/7.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/16499/issuetrak)
   - [Comparer avec Support.cc](https://www.capterra.fr/compare/16499/1016244/issuetrak/vs/supportcc)
9. **TeamSupport** — 4.5/5 (850 reviews) — Logiciel web de service client facile à mettre en œuvre et centré sur la gestion client B2B et la collaboration d'équipe.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/87908/teamsupport)
   - [Comparer avec Support.cc](https://www.capterra.fr/compare/87908/1016244/teamsupport/vs/supportcc)
10. **Vivantio** — 4.3/5 (178 reviews) — Une plateforme SaaS qui propose la gestion des services d'entreprise grâce au routage automatisé, aux alertes, au suivi des interactions, etc.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132880/vivantio)
    - [Comparer avec Support.cc](https://www.capterra.fr/compare/132880/1016244/vivantio/vs/supportcc)
11. **Trengo** — 4.1/5 (26 reviews) — Logiciel de service d'assistance pour communiquer efficacement avec les clients via différents canaux de communication dans un endroit centralisé.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/177967/trengo)
    - [Comparer avec Support.cc](https://www.capterra.fr/compare/177967/1016244/trengo/vs/supportcc)
12. **EcholoN** — 4.7/5 (35 reviews) — Made in Germany : ce logiciel d'assistance avec système de cas d'assistance et base de données de connaissances est adaptable à vos besoins et extensible.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/189744/echolon)
    - [Comparer avec Support.cc](https://www.capterra.fr/compare/189744/1016244/echolon/vs/supportcc)
13. **UseResponse** — 4.6/5 (36 reviews) — Suite d'assistance tout-en-un permettant de recueillir les opinions des clients et de fournir une assistance pour seulement 15 dollars/mois. Plans du cloud et auto-hébergés.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/170123/useresponse)
    - [Comparer avec Support.cc](https://www.capterra.fr/compare/170123/1016244/useresponse/vs/supportcc)
14. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (779 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/138769/jira-service-management)
    - [Comparer avec Support.cc](https://www.capterra.fr/compare/138769/1016244/jira-service-management/vs/supportcc)
15. **Front** — 4.5/5 (291 reviews) — Transformez votre courrier électronique en une solution d'assistance. Rapide et aussi simple qu'une messagerie électronique, cette solution vous offre également les outils dont vous avez besoin pour réduire les temps de réponse des agents.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132901/front)
    - [Comparer avec Support.cc](https://www.capterra.fr/compare/132901/1016244/front/vs/supportcc)

## Catégories connexes

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- [Logiciels pour support client](https://www.capterra.fr/directory/32315/customer-support/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.fr/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Logiciels de gestion des plaintes](https://www.capterra.fr/directory/30674/complaint-management/software)
- [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software)

## Liens

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