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title: NovelVox Unified Agent Desktop - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **3CX** — 4.4/5 (468 reviews) — 3CX est une solution pour centre d’appels avec appels \& chats. Inclut files d’attente, rapports, enregistrements et intégration CRM.
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2. **Ringover** — 4.7/5 (890 reviews) — Solution de communication 100% cloud : téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative dans une app facile à utiliser.
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3. **Convoso** — 4.5/5 (395 reviews) — Un excellent outil de numérotation pour un grand nombre d'appels. Le numéroteur automatique de Convoso garantit un taux de contact maximal. 20 % de réduction sur les forfaits annuels.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/76768/cloud-predictive-dialer)
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4. **DialedIn CCaaS** — 4.8/5 (335 reviews) — Le logiciel pour call center DialedIn automatise et optimise les opérations avec une intégration transparente et une tarification flexible pour chaque entreprise.
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5. **Readymode** — 4.6/5 (145 reviews) — Readymode est un numéroteur prédictif tout-en-un basé sur le cloud pour les call centers avec CRM, distribution de prospects et plan d'accès en temps réel.
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6. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — LiveAgent offre aux entreprises un service client exceptionnel. Créez une communauté de clients, augmentez la satisfaction de ceux-ci et atteignez vos objectifs.
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7. **Nextiva** — 4.6/5 (919 reviews) — Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, fenêtres d'appel, application mobile, enregistrement des appels et plus encore.
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8. **CallHippo** — 4.4/5 (693 reviews) — CallHippo est un système de téléphonie facile à utiliser qui offre une assistance d'envergure internationale. Il peut être configuré instantanément et fournir des rapports avancés.
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9. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk Talk est un logiciel pour call centers intégré au système de cas d'assistance Zendesk.
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10. **Calabrio ONE** — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE est une solution d'optimisation de la main-d'œuvre intégrée pour une stratégie d'engagement client complète.
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11. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk est une solution de service client moderne, optimisée par l’IA, qui inclut des fonctionnalités de niveau entreprise sans la complexité qui l'accompagne généralement.
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12. **Aircall** — 4.2/5 (466 reviews) — Aircall permet aux administrateurs d'ajuster instantanément les équipes en fonction de la saisonnalité, d'ajouter des effectifs dans plus de 100 pays et de les intégrer aux outils de CRM les plus courants.
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13. **XCALLY** — 4.8/5 (130 reviews) — Customer Care Suite integrated with Asterisk Open Source PBX. Multi channel solution for Inbound, Outbound and Blended Contact Centers.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136894/xcally)
    - [Comparer avec NovelVox Unified Agent Desktop](https://www.capterra.fr/compare/136894/1013067/xcally/vs/novelvox-unified-agent-desktop)
14. **uContact** — 4.5/5 (81 reviews) — Solution de centre d'appels tout-en-un/multicanale/numéroteurs : composition prédictive, composition évoluée, progressive, prévisualisation - SVI -SMS - Chat web
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    - [Comparer avec NovelVox Unified Agent Desktop](https://www.capterra.fr/compare/115213/1013067/ucontact/vs/novelvox-unified-agent-desktop)
15. **Gladly** — 4.8/5 (140 reviews) — Gladly est une plateforme de service client radicalement personnelle avec prise en charge native et intégrée de la voix et du SVI (serveur vocal interactif).
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## Catégories connexes

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de contact client](https://www.capterra.fr/directory/32035/contact-center/software)
- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.capterra.fr/directory/30231/ivr/software)

## Liens

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